深圳市华际电子系统公司成立于1993年，是一家从事报警安防产品、门禁系统的销售、工程和服务的专业性公司，从1997年开始和以色列E.L.公司共同拓展中国市场，是以色列E. L. 公司SUMMIT顶峰系列安防器材的中国总代理。

    EL公司成立于1978年，由于历史原因，以色列在国防及安防工业技术领域一直是世界上最先进的国家之一，具有先进、稳定及较佳的性能/价格比。以色列E.L. 公司就是该国安防行业生产厂家中的佼佼者，是全球一流的安防系统生产厂家。EL公司也是以色列安防厂家中唯一一家在以色列及德国两地均上市的公司，属于计入以色列TASE股票市场的成分指数的45家公司之一，具有较强的开放性和持续发展能力。EL公司从成立的第一天起，就确立公司“技术立足”的原则，公司人员中30%以上从事R/D研发工作，使得EL公司的防盗产品在业界中有着质量和品质的象征。

    8年以来，EL公司与实力雄厚的深圳市华际电子系统公司友好合作，将E.L系列安防产品广泛推广于中国市场。顶峰系列探测器已通过最新的CCC 认证，其它主要安防产品均已通过公安部检测中心最新的型式检验，在全国数十个城市和当地公安部门成功的建立了报警服务中心，安防系统也已用于全国许多智能化小区，系统运行稳定可靠，技术和商业信誉有目共睹，我们提供的产品和服务将使广大客户在安防工作中，感到更加方便，更有效率，更低成本。 

    客户为尊 市场为导

    客户至尊，服务先行。余经理表示，客户的成功是企业的生存根本，如今企业之间的核心竞争已上升为对客户的竞争。每家公司的产品都有自己的定位，其相应的服务营销策略也会有很大的不同。华际不会跟风，而是另辟蹊径，走出一条适合华际自己的服务营销战略。设置定期派专人收集市场上的信息，实施员工统一填表的方式进行信息反馈，市场部再根据市场需求制定出一套完善的服务营销战略，这才是华际的生存根本。因此，华际一直沿着自己的方向稳健、健康的发展。追求卓越，不断为合作伙伴创造价值是华际不朽的服务宗旨！

    随着科学技术的快速发展及全民安全意识的提高，安全防范报警、门禁等产品的应用领域与使用范围已经越来越广泛，对于行业的开发，以及行业激烈的竞争性华际有着自己强而有力的应对措施。余经理表示，行业的开发需要培养，从安全防范报警的应用来说，在民用和商用两大领域都还有很大空间，但除了提高产品本身的安全可靠性、使用方便性和较适宜的价格外，还要去培育。 2002-2003年是华际快速成长期，2005年将会是新起点的开始。余经理认为华际会加大力度配合EL公司提升研发方面的强度，开发出更多适合中国市场的产品，严格把守质量关，提升其产品在市场上的占有率。此外，国内的报警器、门禁等产品厂商越来越多，行业规范化迫在眉睫。各厂家应该通过有序、良性的竞争，以获得共同的发展。简单地通过低价位、无限制放款等手段获取市场占有率，这种急功近利的行为，必将给报警器、门禁等行业发展带来严重的后果。关键是要正确认识自己的产品定位、客户定位、品牌定位，这样就不会轻易被各种诱惑所左右，才会去珍惜一个品牌、一个市场的建设。

    在市场开拓方面，华际已经积累了丰富的销售经验，具备成熟的销售体系和销售网络，拥有大量的稳定客户群，而眼前的任务就是抓住现有客户，为他们提供最优质的服务。另外，还要利用自身的技术资源和产品资源，为客户推出更具竞争力、更具差异化的优质产品。

    今后，技术研发和市场宣传也将是华际公司发展的重点，尤其产品技术的领先将成为重中之重。华际要以技术提高市场占有率为目标。目前华际拥有一批经验丰富、极具高专业水平的技术工程师和销售工程师。他们为客户提供及时周到的技术支持和售后服务，长期跟踪。这也是华际公司核心竞争力所在。

    随着防盗报警器、门禁产品及安防产品领域的逐渐拓宽与产品的普及，全民对安防行业及产品的认识都在提高。如何看待整个安防行业的发展与建设？如何才能确保安防行业的良性发展呢？对于这个问题余经理认为，安防行业的发展与建设，既需要一批有责任感的企业，也需要行业协会和其他相关组织来规范和引导。如果有相关行业协会的正确引导，一批希望长期发展的企业积极推广质量可靠、使用方便、价格合适的产品，能在相关行业培养出一批具有典型意义的客户，那就能在社会上逐渐培养出良好的氛围，不会出现我们所担心的客户一提起报警安防产品，就是误报、不管用的轻视心态。作为一个负责任的企业，不能受到低价竞争、仿冒假货高利润的引诱，为了迎合某些市场需求而去生产推广低价、低质的产品，应该要正确认识自己的产品定位、客户定位、品牌定位，这样就不会轻易被各种诱惑所左右。如果有这样一批主流安防企业，安防行业就能越来越发展壮大，越来越赢得大家的尊重。

    另外，余经理还表示，报警器、门禁产品行业的发展前景广阔，任重道远。在市场战略方面，华际坚持客户至上，精工细作，提供周到的技术支持，高质量的产品和优质的售后服务。以北京、上海、广州、深圳等国际化大都市为中心，建立覆盖全国的庞大高效的销售渠道和网络，增强接单能力，加大市场覆盖和渗透力。进一步完善销售网络布局，充分利用政府资源，强化对市场治理和打假力度，加强对销售服务网点的服务力度，提高市场份额。强化售前、售中、售后服务，坚持品牌营销，不断提高产品技术、质量与服务水平，同时降低成本，缩短交货期，提高综合竞争力。

    中国的安防市场这两年越来越大，由于中国市场的用户需求和用户习惯有其独有性，对华际公司这样代理国外安防产品的公司来说，具有更大的挑战性。在前些年，对于国外的安防产品，市场会承认其先进性并去适应它，在那个阶段更多的是重视品牌的宣传，是个简单的拿来主义。发展到现在这个阶段，市场上更看中的是你的产品是否符合我的需要，我有巨大的市场，但如果你不合适，不管你多先进我也会把大门关上，这一点在中国的民用市场上体现的更明显。华际公司这几年一直非常注意将EL公司的先进产品和技术与中国市场想融合，既保留产品的先进、美观性，也要符合中国的市场需求，不能成为一个简单的中国版，而应该是一个融合了中西方先进技术和观念的中国版，对中国安防市场的独立和融合性处理的是否恰当，也是我们华际公司作为一个国外品牌代理成功的前提，所以在前面一开始我也提到这是华际公司的一个特点。也正是因为对中国安防市场的独立和融合性的重视，EL公司推出了符合中国市场需求的方向性幕帘探测器等新产品（目前已推出第三代），原来在欧美市场畅销的无线安防产品也根据中国市场的需求在不断进行改进。也正因为对这个问题的重视，EL公司也将在2005年增派相关销售和研发人员常驻中国，以更快的将EL公司先进的安防产品融合入中国市场
中。

    作为业内资深人士，余刚经理对未来三至五年中国报警器、门禁市场的发展趋势以及华际的发展战略也有着明晰的认识和独到的见解。他认为报警器、门禁市场的发展方向主要一是：报警器、门禁产品的需求不断扩大；二是行业专用产品的多样化；三是报警器、门禁涉及的应用领域的开发。华际的目标就是提供满足市场需求的产品，公司的经营战略会依赖市场的发展趋势，分配资源，拓宽产品线，顺应潮流的发展。中国报警器、门禁产品市场在未来3-5年将会飞跃性的发展， 这也带动了更多的竞争者进入这个舞台，因此，华际将及时、灵活的调整战略。 

    技术为本 品质为王

    作为一个一直致力于安防市场拓展的公司，华际必定有自己的强势之处，华际公司作为以色列EL安防产品的中国总代理，在竞争激烈的市场中可以占有一席之地，也是必须具有自己的一些特色：首先：华际公司在市场的定位比较准确，既是EL公司的中国总代理，又在某种意义上是EL公司的中国代表处、市场调研部，两者结合的比较好。华际公司在日常工作中不光看重能从产品的代理销售中获取多少利润，也看重如何能 将EL的安防产品更贴切的符合中国市场的需要。EL公司作为全球一流、以色列最大的安防产品生产厂家，在以色列和德国同时上市，具有很强的研发能力，如何能将EL公司的能力最大限度和中国市场相结合，是华际公司和EL公司在中国市场成功的基石，华际公司一直将此作为我们必须保持的一个特点。其次：华际公司非常重视公司人员对技术的掌握。虽然我们不是产品的研发者，但我们一定要成为产品应用的专家。特别是在防盗报警行业，正确的产品选型和安装是产品应用成功的前提。华际公司一直不断完善多层次的技术交流：以色列EL和华际，华际公司总部及各分公司、办事处，EL公司、华际公司和用户三方交流。通过多方位的交流，既提高了用户对我们的服务满意度、也可以让我们的产品更贴近市场。

    在竞争如此激烈的情况下，一个企业要想成为一个不倒的品牌不但需要技术创新，更加需要极积配合市场的需求。余经理表示，良好的公司结构、提升制度和人才积累、完善的销售制度、渠道和服务支持体系对于建立一个良好的长期品牌也非常重要。对于华际来说，与EL公司等合作伙伴处理好中国安防市场的独立性和融合性问题、开放的心态、接受先进技术和与其他行业、技术的融合也是更好创建华际及EL公司品牌的重点。目前在中国，华际有很强大的竞争对手，但只要能提供差异性的价值，就能够获得突破。报警器、门禁产品已经从厂家开发产品供客户选择使用，发展到根据客户的需求开发个性化的产品，这是良性竞争给报警器、门禁产品行业带来的生机。如何开发满足广大客户需求的产品，是所有报警器、门禁产品厂家面对的问题。客户的开发、管理、沟通是满足这种趋势的关键。 

    企业文化 以人为本

    华际的企业文化理念就是一句话："我们的产品就是服务"。作为一个产品代理商，华际公司本身并没有任何硬件实体产品，而要让公司具有长期的生命力，一定要让自己具有一些内在的、别人不容易模仿的东西。华际公司作为一个有一定规模的民营企业，公司有两个事业部，一个是安防产品的销售，另一个是IBM大型电脑的保修、维护，两个事业部都不生产任何产品，都是进行的品牌产品销售，都能在相关行业取得一定程度的成功，企业文化理念在其中就起了很重要的作用。“我们的产品就是服务”，它明确统一了全公司从管理层到销售队伍、技术服务队伍、办公行政队伍的思想，可以逐渐培养出一批带有华际特色的员工，让客户感觉到一致的服务，也为公司和员工将来的发展奠定了一定的基础。另外，员工是企业的重要资源，员工发展了才能真正推动企业的发展。关心员工工作与生活、使员工发展目标与企业发展目标达成一致、为员工设计职业生涯、建立员工培训体系是华际的接下来一项重要任务。

    华际要树立人力资源开发思想，强调企业不仅要用人，更要培养人、发展人才。根据员工能力及个人发展方向在公司内设定其职业目标，为员工提供自我发展平台及空间。作为公司的管理者，要把人才的培养和员工个人的价值的实现作为企业的一个经营目标去做。

    余经理说卓越品质、源于最高要求是华际的经营理念，勤奋、严谨、协作、卓越是华际的企业精神，忠诚公司、积极向上、提倡创新、注重团结是华际的共同价值观。今天的华际已成为上百人的员工组织 ， 如何建立华际的企业文化，如何去塑造自己的企业精神是每一位员工应该思考的，如何继续保持创新激情是华际人今天新的挑战，如何继续发展业绩是华际人不断追寻的目标；提倡创新是华际创造业绩的手段，卓越品质是华际对一切活动的最高要求，而勤奋、严谨、协作是华际人完成任何指标的基石。

    下一步华际公司企业文化的核心内容是人才的蓄积和公司结构的提升，这决定了华际公司的火车头的马力和充足的能源。

    最后，余经理对目前安防市场分析到：目前安防市场是越来越大，大大小小加入的公司也越来越多，相比来说还处于一个战国时代，没有很大型的安防公司，有利的情况是市场越来越开、市场化程度非常高，不利的情况是市场上还有很多不规范行为，低价、低档次产品的冲击非常多，不利于公司的正常发展壮大。我觉得未来有两个趋势要重视：首先,行业应该会越来越规范，培育一批正规公司、开拓一批规范的安防市场和用户，市场会良性发展；其次，安防行业将会越来越开放，不会再象原来那样封闭和自我发展，会融合到其他更大行业的市场中或者共同结合、拓展市场，新面孔也会越来越
多。