经过三十多年的发展,中国安防行业已形成了较为完备的产业体系,尤其是近些年来,在政府构建“和谐社会”、推动“平安城市”建设、实施“科技强警”战略的引领下,以及“奥运会”、“世博会”、“亚运会”、“大运会”等大型公共活动的举办,非传统领域的安全问题被提升至前所未有的高度,整个安防行业也迎来了良好的发展机遇。但从安防行业整体来看,由于起步相对较晚,整体实力不强,在安防技术、工程服务等方面仍然与发达国家存在较大的差距,行业“小、散、乱、差”问题十分突出。从安防企业来看,如何突破自身技术、人才、资本等发展瓶颈,是抓住当前发展机遇,实现企业跨越式发展的核心议题。这其中,人才瓶颈问题尤为突出,因为人的因素在推动安防技术创新、提升产品生产制造质量及优化工程服务水平之中发挥着至关重要的作用。安防企业要想突破人才发展瓶颈,就需要构建良好的人才激励机制来吸引优秀人才,并有效使用和保留企业的关键人才。
安防行业技术发展快,产业门类多,渗透能力强,市场竞争激烈,人才资源尤为重要。从安防行业的人才构成来看,主要包括技术研发人才、安装施工人才、加工制造人才、市场营销人才、企业经营管理以及项目管理人才等,安防企业应当根据人才的特点设计有针对性的激励机制:
一、薪酬仍然是激励安防人才的首要因素
由于安防行业的区域集中度较高,主要分布在环渤海、长三角和珠三角等经济较为发达的区域,而这些区域的物价与生活成本较高,因此具有一定竞争力的薪酬水平是十分必要的,但不一定要付出最高的,而是一定要根据效率优先,兼顾公平的原则,使人才得到的收入报酬和享受的福利待遇与其能力、业绩和经历挂钩,作到恰如其分,公平合理。优秀薪酬体系的建立,一方面要经过广泛的外部调研,充分了解行业的薪酬水平以及企业所在区域的物价消费水平,另一方面要对企业内部岗位价值进行评估,使得岗位工资能够充分反映不同类别人才的自身价值。
二、高度重视培训与职业资格认证的激励作用
由于安防技术不是单一的专有技术,而是光电、音视频传输、通讯等技术的综合应用,因此“科班”出身专门从事安防行业的人才较少,大多是从电子信息、通讯、工程等行业转行而来,虽然近年来一些高校也相继开办了安防或相关专业,但远远不能满足社会对安防技术人才日益增长的需求。因此,加强面向应用和技能的培训,不仅通过员工专业能力的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,从而使员工自身受益。要充分鼓励企业员工参加国家人力资源和社会保障部“安全防范设计评估师”、“安全防范安装维护员”等职业资格的培训、考试与认证,对于取得职业资格的人才要在薪酬中予以适当的体现,使从事安防行业的专业人才像律师、注册会计师那样具备职业自豪感,从而在精神层面给予员工有效的激励。
三、形成以项目为主线的奖励机制
对于安防技术研发、工程服务及市场营销等类型的人才,要积极推动技术研发、实施及产品/服务销售的任务导向与“项目化”。很多优秀的安防企业,不仅把安防集成、工程安装等作为项目来进行管理,而且把技术研发、销售与服务业视为项目来进行管理,这为安防人才的激励提供了创新的思路与手段。通过以项目为主线的奖励机制的建立,形成专项研发与研发进度、成本节约、成果应用等相挂钩,工程服务与实施进度、工程质量、成本集约相挂钩,销售与工程规模、项目效益、客户满意度相挂钩的激励机制。通过“项目奖励资金池”的打造,在充分授权项目经理的同时,形成以项目负责人为主导的项目分配机制,提升安防技术研发与工程服务的质量。
四、提供多元化的职业发展通道
根据《中国安防行业“十二五”(2011?2015年)发展规划》提供的数据显示,2010年,中国安防企业达到了2万5千家左右,行业总产值达到2300多亿元,平均每家企业的营收不足1000万元,目前安防行业仍以中小企业为主。由于中小企业组织规模的限制,能够提供的管理岗位十分有限,因此需要安防企业在岗位体系设计时,充分考虑具备业务专长人才的发展通道问题。从安防企业的人才构成来看,技术研发、工程服务、加工制造、人力资源、财务及市场营销等人才均可划定为专业技术职族,安防企业可以在现有的晋升通道中增设专业技术人员的发展序列,为具备某一业务特长的人才提供广阔的发展空间,而不是仅依靠“当官”才能提升自身待遇。
五、对高级管理人员及骨干员工实施股票期权激励计划
安防行业是一个年轻的行业,其人才队伍也十分年轻,根据安防英才网的调研数据显示,安防行业的高级管理者平均年龄在40岁左右,行业从业人员的平均年龄仅为30岁左右。根据安防行业人才流动分析的结果显示,安防人才在具备一定经验积累和客户资源后,往往会向同行业领军企业,以及产业链上下游之间流动,也有部分人员选择了自主创业。为了保留企业的优秀管理人才和业务骨干,安防企业的所有者需要设计出一套适用于长期激励的机制与办法,而股票期权就是最为行之有效的手段。通过股票期权计划的推行,可以赋予优秀管理人才和骨干员工一定的经济权利,使他们能够以股东的身份参与企业决策﹑分享利润﹑承担风险,从而达到靠事业留人的长期激励效果。
六、不要忽视企业文化对人才的激励作用
很多时候,如果能淡化企业老板与员工之间雇佣的利益关系,在利益一致的基础上,产生企业卓越的执行文化、人格和理想的一致性追求,这应该是所有激励的极致。一个团队是否有战斗力,是否有向心力,这都跟这个团队的企业文化有直接的关系,而在具体的团队管理中,如何通过各种方式去激励团队,进而形成强大的战斗力和凝聚力,达成组织目标,这就是安防企业文化所发挥的作用。当安防企业文化与员工的价值观一致,企业文化充分体现到对员工的尊重时,他们才会真正感到被重视、被激励,做事情才会真正发自内心,愿意和企业融为一体,站在企业的立场,主动与企业沟通想法探讨工作,完成企业交办的任务,心甘情愿为工作团队的荣誉付出。企业要努力营造良好的企业文化,把员工的需求与企业的管理理念及企业的核心价值观融为一体,使全体员工认同企业的核心价值观,员工就能产生归属感,并努力为之付诸终生,实现安防企业与员工共赢的目标。
综上所述,安防企业在激励员工时,要充分考虑人才的特点制定有针对性激励措施,在实际操作过程中,更多的是采取组合策略。此外,在运用以上激励措施的同时,也要注重考评与约束机制的构建,做到“权、责、利”对等,以充分发挥激励的实效。
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