楼宇对讲产品发展的更大功能化趋势
2012/6/5 11:34:00 千家安防网 关键字:楼宇对讲,功能化,安防行业
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楼宇对讲在中国发展二十年多以来,从最初的单一对讲功能,逐渐发展至今日的全自动数字对讲系统:从模拟,到数字;从单一,到更多功能。
所以说,楼宇对讲室内分机的接听、可视和开锁功能,还是十分有必要的。
针对楼宇对讲产品功能繁多,操作复杂困难的问题,这就要看我们的厂商们采取怎样的措施了。以下,笔者结合实际情况提出几点个人建议,是与不是还有待业内人士指正:
1.针对个别特殊家庭设计功能简单,操作方便的楼宇对讲产品
2.做好售前培训指导工作,确保用户能够熟练操作我们的对讲产品
3.及时回访用户,掌握产品运行情况和用户反映的问题,及时解决问题
三是维护成本
如果是以前传统的楼宇对讲产品,维护问题只涉及到声音、图像、开锁、信号传输等问题,维护起来相对来说比较简单。但是随着产品的功能越来越复杂,产品的维护就变得越来越艰难了。
在这里,笔者要特别说明一下,楼宇对讲的售后服务,或者说是运维情况,这个问题如果要做好,处理好,做到让用户满意,本来就比较困难。甚至不单单是针对楼宇对讲,扩展到整个安防行业,这都是一个非常值得我们关注的问题。
结语
楼宇对讲行业的发展是我们有目共睹的,我们的产品发展到今日也是行业所需。那么,产品到底是该更加强调功能化,还是该更注重产品的稳定性和易用性?
不管倾向是怎样的,笔者相信,任何一家企业的最终目标都将会是——完善产品功能,服务用户,做好用户体验。
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