目前,我国安防咨询服务业还处干起步阶段,自身还存在很多不成熟的因素。如在人才、经验、信息资讯、服务流程等诸方面,与欧美等国外成熟的咨询机构相比都存在较大差距。笔者曾经看过几份国内安防咨询公司所撰写的行业咨询报告,基本上没有大多的技术含量,大都泛泛而谈.内容空洞,并且数据陈旧过时,指导意义不大;侧重于技术、解决方案的安防工程咨询服务,高质量的也相对较少。
而国外成熟的安防咨询机构,借助他们先进的服务理念、咨询管理经验以及雄厚的经济实力等,已经在国内大型安防项目招标中尽显优势;如北京奥运会的安防咨询顾问公司均是国外专业的大型安防咨询公司。因此,面对我国日渐开放的安防咨询市场形势,国内专业的安防咨询机构必须尽快提高自己,在与其他大型咨询企业集团以及国外安防咨询企业的竞争中发展壮大。
政策法规不健全;扶持性政策较少
据笔者了解,现在已有不少从事安防的企业想利用自己对行业技术了解的优势,从提供局部服务项目进入安防咨询市场,这些企业虽然形成了跃跃欲试的局面,但是仍处于对市场政策机制观望中,不敢大展身手;另外,一些其他信息产业类和综合类咨询企业,也在利用本身已经介入的服务市场;力求联合安防企业或安防类社会科研机构.国外专业安防咨询公司,扩大服务市场,开拓这一细分市场。
由于政府对于安防咨询服务在市场的运营地位,目前还没有建立起相应的管理机制,因此,市场的服务需求缺乏可操作依据。业内某资深人士表示,如果政府采取一些相应的政策扶持,比如规定100万以上的工程项目必须经安全风险评估,这就会降低安防咨询企业的市场拓展难度,同时也给这些咨询企业间接带来一些机会,从而促进整个咨询业的发展。
三、国内安防咨询企业的出路与对策
国内安防咨询市场已然启动,但是国内专业安防咨询企业还处于蹒跚学步状态,并且正面临着国外专业安防咨询公司以及其它大型综合性咨询公司的有力竞争。为更好迎合国内安防咨询市场的需求,笔者以为,国内安防咨询企业可以采取下面几个措施。
提高企业综合素质;提升咨询服务的质量和水平
前文已经提及,国内安防咨询服务企业,无论是在人才、信息资讯方面;还是在企业知名度.资金实力方面,都存在很大的不足。因此,国内的安防咨询企业,首要解决的问题就是尽快提高自身的综合素质,积极引进有经验的高级人才,建立内容丰富、准确的信息数据库,确立规范的咨询服务流程和标准,在为客户提供高质量的咨询服务的同时来树立自己的品牌。
积极进行合作;借助合作伙伴的优势来发展自己
“合作共赢”是国内安防咨询企业迅速壮大的一条“捷径”,这里至少包含两个层面的合作:第一个层面是与关联的科研院(所)、系、学科,以及国外专业的咨询公司形成合作伙伴关系,从而最大限度地整合社会资源。比如,蓝盾世安与全球著名智能楼宇系统集成咨询公司英国CDC形成战略合作关系,就是一个例子。通过与国外专业安防咨询公司合作,引进国外先进技术,以及咨询服务模式、管理经验等等,实现本土化、专业化的运作和发展;第二个层面是与安防企业合作。咨询服务企业通过与安防产品商.运营服务商或者工程商进行业务合作,利用合作方的技术.实践经验等优势,有利于提高咨询服务的质量。
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