随着安防企业改革的推进，安防企业的市场正快速成长，与此同时竞争也日益加剧。安防企业只有从根本上改变观念，提高服务意识，加强服务营销才能立于不败之地，然而安防管理企业在开展服务营销的时候有几个方面是值得注意的：

　　建立服务补救系统

　　随着人们对服务水平要求的不断提高，安防企业服务的错误和失败很难对消费者隐藏和掩盖。这就要求安防企业应建立一套服务补救措施，包括跟踪并预见可能出现的失误。服务补救不只是弥补服务裂缝、增强与业主联系的良机，安防企业还应利用它来发现经常被忽略或未被充分利用的能够帮助提高服务质量的信息资源，使企业及时修改服务系统中的某些环节，进而使“服务补救”现象不再发生。

　　提高服务人员素质，加大服务中的知识比重

　　安防企业使自己区别于其他企业的主要方法之一是持续提供高于竞争对手的服务质量，但由于服务的提供必须依靠人的行为，要使服务策略得到正确的贯彻和实施将在很大程度上取决于服务队伍的素质和对服务队伍的管理，这就需要激发员工为业主服务的积极性，并逐步在企业内部塑造一种新的以服务为导向的文化氛围，使全体员工都成为具有顾客意识和服务导向的服务人员，从根本上提高服务质量，最终提高企业的市场竞争能力。

　　将单向服务变为双向服务

　　这其实强调了服务过程中的互动。以前的服务主要由安防企业来设计、提供,为了更好地满足业主的服务需求,应多倾听业主心声,提供更多满足业主需求的特色服务。就服务业来说,互动是未来一个方向。安防企业必须及早适应这一趋势,通过开设一个网络的窗口，以便和消费者沟通。