众所周知，报警系统是安保系统的基础，报警服务业在国外先进发达国家已经是一项比较成熟、大众化、普及化的产业，占产业整体收入的份额十分可观，例如美国2007年安防公司总收入的平均33%来自报警系统。中国的报警服务业起步较晚，虽然市场经历了约20年的发展历程，但与欧美国家相比，还是一项非常年轻的产业。近几年报警服务的从业单位逐步增多，但目前报警产品及服务在安防行业中所占的比重明显偏低。据统计，中国目前报警服务入网的用户仅为100万户左右，而美国入网用户则已达到700万户左右。中国的报警服务系统建设普及率差距甚远，应用范围也仅仅局限在部分安保预算较高的金融机构。

　　安防设备的投资主要用于保护人员与财产的安全，从一定层面来讲，安防行业的发展属于一个国家财富的积累是密切相关的，只有当某个国家或地区的经济发展到一定水平之后，才会催生出对安防产品的大量需求。按照行业规律(参考第三方报告)，当一国人均GDP达到3,000美元时，安防产业将获得较快发展。越是发达的国家或地区对安防产品的需求量越大。美国是世界最大的安防市场，美国的电子安防产品消费占全球的份额过去10年从15%增加到27%。西欧安防技术水平普遍较高，行业管理体制完善，占到全球安防产品消费的22%。而中国的人均GDP在去年跨越了3000美元的大关，这意味着中国的安防消费将进入普及化阶段。作为公共安保主要和最基础部分的报警业的增长将随着安防消费的普及而进入井喷阶段。据预计，到2011年，中国在这一部分的市场规模将达到196亿美元。

　　从政策上来讲，2010年初保安服务管理条例的出台，为更多的公司切入这个市场提供了全面的通道。这意味着，国外的报警服务公司进入中国再也不用为一纸许可证而发愁。今年6月之前，公安机关将全面推出其控股的保安服务公司，同时国家鼓励民营资本通过受让股权进入保安服务领域。这对于目前报警服务业，无疑是个利好消息。

　　美国泰科旗下的全球第一报警监控品牌——ADT2006年第一个在中国建立了报警监控中心，从事在一定程度上代替警察功能的收费保安服务，这是泰科第一次将这种全新的安全与消防报警服务模式引进中国。ADT提供的报警呼叫服务，就是将用户端的监控系统与全天候的监控中心相连接，由训练有素的专业人员通过先进的监控设备和技术提供不间断的实时观察、倾听和报警服务。当用户端出现盗窃、烟火警报、一氧化碳、水浸泡、医疗急救等紧急状况时，监控在第一时间得到警报，并迅速联系业主及警察、消防队或救护车等机构，使事件得到及时控制和处理。虽然ADT花了很大的力气来进行中国市场的开拓，但目前其国内客户仅仅局限在少数的高端金融客户，更广阔的市场尚未被挖掘，社会上接警、出警仍然以公安系统的保安公司为主。近几年报警服务业的发展并未出现业界预期的市场效果，无论是这种服务模式还是市场份额都不甚理想，目前在国内也只有少数几家公司在运作。究其原因，我觉得制约中国报警服务业发展的瓶颈主要有以下几点。

　　1.大多接警中心建设运作模式单一，自筹自建的接警中心硬件设备滞后，还停留在人眼进行全天候监控的阶段，误报和漏报情况频发、影响服务质量、使报警服务的质量大大下降。

　　2.售后服务和系统维护不到位。由于缺乏大型企业及厂家的紧密配合，因此系统的日常检测、维修等均难以做到位，造成用户的担忧，减少了市场应用的吸引力；

　　3.没有规模效应及品牌效应。以美国和日本等发达国家为例，在这些市场上都至少有一两家大型的知名企业，他们拥有庞大的用户群体，创造了良好的社会效益与经济效益，商业化运作发展得非常成熟；