3、一体化安全保障服务

　　随着安全服务需求的不断延伸发展，客户对安防服务企业的依赖度已在逐年提高，客户已经从单纯安防产品的需求逐步向安全保障服务需求过度，从而为安防服务企业的一体化安全保障服务提出了新的要求。安防服务企业不仅要为客户设计出一套符合安全标准规范的安全方案，其次还要为客户提供安全可靠的安防产品，通优质工程保证和安全设备安全体系运行保证，包括运行与维护体系等，实现对客户提供安全保障的承诺。

　　以2008年奥运会和2010年世博会为契机，我国的安全保障工作有了大幅度提升，安全需求的增加也为安全服务产业提供了可贵的发展契机。特别是经过2008年奥运会的检验，安防报警运营服务企业有了整体水平提升，这种提升不单单是“量”的上升，而是“质”的提高。

　　由于我国安防报警服务尚处于初级阶段，对致力于做大做强国内安防民族企业来说，更应该珍惜把握当前的发展环境，平安城市建设、“3111”工程建设、科技强警等大型项目的上马，全国各地大型安防系统的兴建，必然要带动安全服务水平的提高，来维持系统的安全运行和服务保障，而这一工作是可持续发展的，要深深根植于报警运营服务领域，提升国内安防企业整体服务水平，建立一体化报警运营服务体系势在必行。

　　4、物防、技防、人防的集合发展

　　安全防范包括物防、技防、人防三个范畴，其中人防和实体防护是安全防范的基础，技防是将现代科学技术应用与安全防范领域。随着社会经济的发展，高新技术在安防行业中的地位越来越重要了。过去的安全防范措施是以“人海”做为战术，伴随科技的发展，形成了技术防范为主要预防手段，作为提供安全保障服务企业来说，物防、技防、人防必须相互结合、平衡发展，《保安服务管理条例》出台正是均衡了人防和技防的发展，使两者更加紧密结合，发挥出更大的功能和作用。

　　未来安防保障服务企业必须具有三防平衡发展的能力，特别是人防、技防的结合，单纯强调技防或人防都无法实现对客户安全的承诺。高科技技术的应用与安全保障人员的专业化保障是安全保障服务企业发展的两轮，去掉任何一轮都将使安全保障服务企业无法生存发展。

　　5、完善的损失保障体系

　　建立健全安防行业损失保障体系，是安防报警运营服务业步入高速发展的快车道。

　　安防报警服务业本身具有的行业与服务内容存在着较高的风险性，成为同保险业“联姻”之间鸿沟。安全保障服务本身不仅包含和风险预警、警中处置，同时也应当为警后的结果分担必要的风险，如安全保险服务等，只有这样才能使客户的安全服务得到切实的保障。

　　从发达国家经验来看，报警服务业与保险业合作可以大大加快报警服务业的发展步伐。一方面取决于报警服务业自身，比如，报警系统的稳定性、安全性提高等；另一方面，决定于保险业决策人士对报警服务业前景的看好与信心。但从目前国内实际运营情况看，中国保险业与报警服务业合作还处于尝试、探索阶段，两者的合作，在今后还将继续磨合，希望尽快走出当前的状态，开创一个新的合作空间。

　　结束语

　　我国报警运营服务业经历20多年的发展，作为朝阳产业，随着社会经济的发展，立法环境的改善，人们对安全服务需求的增加，安防报警运营服务业将会迎来新的发展机遇，而我们现在要做的就是加强、加快自身建设步伐，为赢取机会创造更大的条件，从而确立我国报警运营服务业的发展地位。