中国视频会议市场正在进入一个快速发展期,据《中国视频会议市场研究报告》数据显示,2008年包含硬件、软件在内的视频会议市场整体规模将达到34亿元人民币。而在市场步入成熟的时候,竞争也渐趋白热化。在视频会议高端市场,“网真”的产品概念已深入人心,而腾博等主流厂商引领的创新技术也让竞争门槛不断提升;同时,客户对供应、网络和管理服务也提出了全方位要求,全球通用和本地同步化的解决方案,成为决胜市场的杀手锏。
占领市场时机已到
在东方广场的办公室里,腾博(TANDBERG)视通中国区副总裁李金水对未来的市场发展显得坚定而自信,“要想长久在通信IT行业立足,选择占领市场的时机至关重要,”他说,“企业和组织不断加强内部协作,正在带来巨大的市场机会,腾博将凭借在可扩展性、易用性、安全性方面的领先优势,推动真正的视频会议和统一通信市场发展。”
事实上,视频会议市场经历了数年培育期之后,正在步入快速发展阶段。相关调查报告数据显示,视频会议业务市场将保持40-50%的增长速度,视频会议运营业务收入2008年将达到5亿元人民币,视频会议的整体市场规模将达到34亿元人民币。而思科等市场“先行者”投入大量财力培育市场,也在一定程度上促进了视频会议系统、网真市场的成熟。
在李金水看来,进入市场早与晚并不能说明什么,重要的是抓住进入市场的时机,“腾博正在用全球最领先的视频通信技术,与同行一道把视频科技变成集办公、管理于一身的高效管理平台,在帮助人们创造更好业务收入的同时,把视频通信市场做得更大。”
巨头的“野心”
提起“网真”,更多的人会想到思科。实际上,始建于1933年的腾博在全球网真和视频通信市场有着无可撼动的地位:腾博客户分布于90多个国家(地区),其中包括半数以上的财富500强企业;世界最大的25家银行中有21家、排名前100位著名大学中有65所正在使用腾博的网真和视频会议系统解决方案。
在2008年第二季度的财报中,腾博明确表达了在亚太和中国市场的雄心,“2008年第2季度亚太地区营业额总计2530万美元,前一年同期为1470万美元。该季度签订了数个大型订单。该区域需要继续在渠道和组织结构方面进行投资,特别是中国。”
在一系列市场策略调整之后,腾博迅速推出了全新的网真组合,包括网真T3系统、全新网真服务器和一整套经腾博认证的新服务体系。这一产品系列将给竞争对手带来巨大压力,无怪乎腾博公司首席执行官贺富德自信的表示:“腾博全新产品和服务的推出,提高了网真市场的竞争门槛。”而正在使用腾博网真系统的汇丰银行电信部门负责人TimCureton则赞叹道:“腾博网真T3系统已超越了视讯会议所能提供的简单视讯功能,集成了标准视讯会议技术,并能够提供优异的成本效益。腾博网真T3将带领汇丰全球协同网真会议迈上一个新的台阶,同时增加我们的绿色技术范畴,减少不必要的差旅支出,并顺应节能减碳的趋势。”
美学结合科技
全方位服务致胜
在李金水看来,创新性的技术和产品服务,是腾博保持全球领先地位的法宝。
为了创造个性化的舒适体验,并达到最高商务会议标准,腾博网真T3开发团队甚至邀请一位社会人类学家参与了客户沟通和产品设计工作。共同甄选出最佳设计、颜色及会议室布置,以最大的优化客户体验。会议室中酷似北欧湛蓝天空的墙壁颜色和专业定制的灯光,呈现出自然的光影折射;温暖的木质墙壁、铝及玻璃饰品营造出了一个独特的视觉空间。
在高清视频、安全性、兼容性方面的领先技术,更加巩固了腾博的市场地位。全高清(FullHD1080p)网真引擎、超大全高清屏幕和支持目光交流的精密高清(PrecisionHD1080p)摄像机等创新技术,为用户创造了身历其境的完美体验;集成触摸式协作屏幕,可供与会者接打电话和共享演示;全双工的空间音响效果加上超宽带立体音效,为腾博网真T3创造了完美的音响质量。同时,腾博网真T3可与任何基于标准的台式机、笔记本及办公室视频系统实现互操作,能够确保与会者不受特定系统、网络和带宽的限制,随时随地都可轻易地连接到通话的另一方。为了方便用户使用,腾博网真服务器还提供了五种不同的观看模式,将连续呈现(continuouspresence)的概念扩展为网真环境,多方与会者可以同时看到对方。用户可以自行选择显示模式,在连接标准视讯会议系统时,服务器将自动选择最佳模式,从而确保最佳视讯体验。
此外,腾博全方位服务通过由人员、流程和设备组成的网络向客户提供全球通用和本地同步化的解决方案。经过认证的管理服务供应商能够确保稳定的管理或托管服务质量。全方位服务产品组合包括供应、网络和管理服务,能够确保每个阶段的质量一致性。据悉,数家领先合作伙伴正在接受全方位服务认证。