纵观几十年来报警服务市场发展历程，报警联网系统的通讯方式从过去的电话线到2G网络，再到近几年开始的2G逐步升级为4G网络，可谓迈上了一个大台阶。2021年，在5G时代下，报警服务市场又会有怎样的发展和变化趋势？笔者对此有一些思考，在这里也与大家进行交流和探讨。

　　1．传统报警服务市场下滑，包括传统报警服务非常重要的银行和商铺报警服务市场均下滑。规模较大的报警服务公司相对好一些，一些小型报警服务公司日子非常艰难。同时，通讯公司、产品制造商、网络公司等非报警服务企业也在以不同形式介入报警服务。移动、电信、联通、广电、铁塔五大运营商无一例外都在从事报警服务业务，尤其是这些通讯公司常常采取装宽带送报警或监控系统的促销方式，一方面让传统报警公司的部分客户流失，另一方面让传统报警服务公司收费价格很难保住原来的标准。同时，像萤石、小米、360等非传统报警服务品牌凭借自己的技术、资金、生态、品牌和市场等优势，也建立了自己的大型平台，用优质低价的产品抢占市场，分流了不少原来传统报警服务公司的客户。

　　2．视频复核、视频人形检测、LORA远距离无线、NB-IOT、全网通4G-CAT1等技术引入报警服务，对报警服务市场的发展起到了较大的促进作用。视频复核在报警服务中的运用对报警服务公司减少非真实警情的对应处置起到了非常重要的作用。尤其是随着视频产品成本的降低和网络带宽的加大，使报警公司可以较低成本实现较好的视频复核效果，特别是《报警运营服务规范》中要求的视频预录功能，非常有利于快速判断警情。AI视频的人形检测技术可以比较可靠的对进入画面的人体进行判断并输出报警信息，可以在很大程度上减少红外探测器因老鼠等小动物或冷暖气流引起的误报。同时又有视频复核功能，大大降低误报率，减少对应处置次数，降低运营成本。LORA远距离无线防区技术只需很小的功耗可以将原来较短的无线传输距离扩展到300米、500米甚至更远，使报警公司能轻松搞定大商场、大楼、工厂、别墅等大范围的联网报警服务，对报警公司拓展业务起到非常重要的作用。LORA远距离无线防区技术不仅距离远，而且还是小功率、微功耗、抗同频干扰。成都理想科技新型的LORA无线探测器两只5号电池可以使用1-3年，解决了多年来困扰报警公司的无线探测器电池寿命问题，非常有利于报警公司快速发展用户和降低运营成本。

　　3．在当前背景下，传统的报警服务出现了比较尴尬的局面。一方面需要升级系统产品，如2G不得不升级为4G，单纯报警系统需要逐步升级为视频报警系统，这些升级都需要报警服务公司增加投入。另一方面，那些既无保险理赔服务，又无保安巡护服务的产品型和平台型监控、报警和通讯公司对报警服务公司原有客户续费有比较大的影响，会使报警服务公司的收入减少。在收入减少的情况下，要增加投入，很多报警服务公司都在艰难地支撑，很难有大的发展。

　　2021年，对于通讯行业来说已处于5G时代，但对报警服务行业来说5G还离得比较远。而且，报警服务市场面对5G还会遇到一些难题。

　　1．5G的硬件成本较高。随着去年通讯公司4G-CAT1的开通，完全满足报警通讯需求的4G-CAT1模组的价格比原来4G-CAT4模组的价格降低了很多，但5G模组的价格却一直非常高。在已经完全满足需求的情况下，面对市场竞争激烈的报警服务公司不可能放弃价格低廉的4G，去选择价格高很多的5G。

　　2．5G在全国各地的信号覆盖尚不如4G网络。由于5G频率较高，其发射距离、建筑物穿透性等不如4G，所以5G在农村、山区以及部分建筑物内等区域的信号覆盖至少目前还不如4G，而5G超低的延时、超高的带宽等优越性对于报警信息的传输又无实际意义，所以对报警客户分布较广的报警公司来讲，用5G传输报警信息可能实际效果还不如4G。

　　但是，政府单位对5G更具有前瞻性，老百姓也都知道未来的通讯发展方向是5G，所以政府项目经常会希望使用5G，甚至有些政府项目将5G作为投标要求或加分项，报警公司的客户也会疑惑为什么已经5G时代了报警公司没有使用5G传输，这让报警服务公司处境尴尬。

　　实际上，现在报警系统也有不少使用NB-IOT传输报警信息的，严格来说NB-IOT也属于5G范畴。所以有些报警设备厂家就直接把NB-IOT传输报警信息的产品叫5G产品，这样就可以满足政府某些招标项目的要求。但是，NB-IOT与多数人所理解的5G是有很大差异的。由于NB-IOT一般不是采用TCP长连接模式，所以其传输报警信息的及时性远不如4G，甚至不如2G。NB-IOT对报警信息的传输有一定延时，对报警主机远程布撤防的反控操作可靠性更差。所以，NB-IOT虽然可以用于报警信息传输，但不如4G效果好。

　　2021年，报警服务市场将呈现哪些走向？

　　2021年，5G对报警服务市场的走向影响不大。整体上，报警服务市场将有以下走向：

　　1.广义的报警服务市场将进一步扩大，而传统的报警服务市场则将进一步萎缩。传统报警服务是为客户提供主要针对财产防盗的报警系统产品、安装维护服务、24小时中心人工值守服务、接警后的对应处置或转警服务、保险理赔服务等系列配套服务。广义的报警服务主要为客户提供产品销售和云平台转警（到用户手机）服务，包括有安装维护服务、24小时中心人工值守服务、接警后对应处置或转警（到公安及有关部门）服务、保险理赔服务等。

　　2.通讯公司涉足广义报警服务的力度会加大。预计2021年，移动、电信、联通、广电、铁塔在广义报警服务方面都会有更大的动作。他们主要在两个方向发力：一是争抢家庭市场，通过装宽带送安全等方式为家庭提供音视频和报警服务。二是大力介入学校、医院、公园应急报警等政府项目。

　　3.AI视频报警会出现更快速度的发展。摄像机的AI人形检测技术已比较成熟，而且成本低、误报率低，用户体验好，报警服务公司的风险低。报警服务公司可以使用AI人形检测摄像机低成本拿下大量的小商店报警服务市场。同时，报警服务公司也可以使用AI人形检测摄像机拿下很多原来无法拿下的农村养殖业、种植业等报警服务业务。

　　4.综合报警服务将进一步发展。2021年，除传统的以财产防盗为主的报警服务业务外，报警公司可以为客户提供更多的综合报警服务。一是应急报警和求助服务，包括学校、医院、公园等公共场所的应急报警和老人、小孩等的求助服务；二是消防预警服务，除常见的烟雾预警外，可能还有高温预警等；三是健康异常提示服务，如：老人活动异常提示服务、老人摔倒提示服务、血压心率异常提示服务、体温过高提示服务等；四是供电异常提示服务，如：电压异常提示、电力负荷过载提示、电线发热超温提示等。以上这些仅仅是综合报警服务的部分内容，还有环境预警、水质预警、设备工作状态异常预警等等，综合报警服务的市场空间非常广阔。

　　5.4G报警通讯将逐步取代原来的2G报警通讯。全国很多地方的2G网络已经不如过去，部分地方2G（包括CDMA和GPRS）都已经停网，预计2021年2G停网的速度还会进一步加快。去年，部分报警公司已经开始将2G升级为4G，今年报警公司将加快2G升级4G的速度，可能年底会基本完成报警通讯的2G向4G的升级。

　　市场广阔  未来可期

　　1.报警服务市场的总量还会增加，整体发展前景还是看好。当然，这里总量增长指的是广义上的报警服务市场，而传统的报警服务市场预计会继续下滑。传统报警服务有两个方面的特点，一是以财产防盗为主，二是提供产品、安装、维护、接警、对应处置、理赔等系列服务。增加的市场是各种非财产防盗的报警、预警、提示服务，这些服务不需要系列的复杂服务，只需要根据具体需求提供相应的服务就可以了，服务灵活、收费灵活、内容广泛，市场发展空间很大。

　　2.报警服务公司总的数量会减少，但介入广义报警服务的大公司会越来越多。原来一些小型报警服务公司将逐步被合并或被淘汰，原来的大型报警公司通过发展综合报警服务会得到进一步的发展，同时一些有实力的产品商、平台商会进一步发展广义报警服务业务，通讯公司也会进一步拓展报警服务业务。预计，由于一些大公司加入广义的报警服务市场，将出现不同形式的群雄争霸的局面，但暂时不会出现寡头垄断局面。

　　3.报警服务系统的传输方式将逐步进入无线时代，就像过去手机替代有线座机一样，报警的无线系统将逐步替代有线系统。一方面从报警主机到中心的传输方式来看，预计2021年4G-CAT1将是大量用于报警系统的一年；另一方面，由于红外探测器已经很好地实现了两只普通5号电池可使用1-3年，且传输距离可达300米、500米甚至更远，报警公司将有可能大量使用无线探测器取代有线探测器，这样特别方便报警服务公司减少施工麻烦和提升施工效率，更有助于拿下大型商超、大型工厂、大型楼宇等大型报警客户。

　　2021年，传统报警服务市场会继续下滑，但广义上的综合报警服务市场总量会有所增加。总的报警服务公司的数量会减少，小型报警公司会有部分被合并或被淘汰，广义的大型报警公司的数量会增加。虽然5G不会对报警服务市场产生较大的影响，但4G替代2G的速度会加快。AI视频报警将有更大发展，报警传输将逐步进入无线时代。趋势形成后很难改变，作为报警服务的从业者，我们要做的就是看清趋势拥抱变化，为行业更好的发展一起携手共进。

　　文 / 高开文  成都理想科技开发有限公司