安防商业化面临的难题众所周知，产品研发的最终目的是实现商业化，不能实现商业化的产品本身就是一个失败品。如何将企业研发的产品成功实现商业化是运营服务需要考虑的首要问题。安防产品实现商业化通常会面临以下难题：

　　市场调研不充分

　　安防产品商业化面临的第一个难题就是市场调研不充分，这也是最为致命的。市场调研是一个方向标，如果方向错了，那么后面的开发、生产和销售都会被带到一个错误的导向，产品自然无法顺利完成商业化。市场调研的目的是要弄清楚整个市场上所需要的产品类型和产品功能，市场调研最终需要输出的是产品的规划，是一个宏观的方案，是具有战略意义的。近几年，我国几个著名的安防企业就因为市场规划错误导致投入大量人力、物力、财力的产品最终没有得到好的市场反响，失败的案例都是因为缺少充分的市场调研和规划。

　　用户需求不明确

　　用户需求和市场调研看似很像同一件事情，实则不然，用户需求涉及到更加具体的层面。举例而言，市场调研的结果显示，今年的热点产品为高端智能枪型机，那么规划的方向是做一款这样的枪机，但是具体需要用到何种型号的SOC、sensor以及需要具备哪些外设功能，这些都是用户需求决定的，如果开发出来的产品无法满足用户的功能需求，那就是一款失败的产品。

　　信息传递不准确

　　信息传递的问题是所有企业面临的痛点，分别体现在外部和内部两个层面。外部信息传递指的是客户需求向企业市场部门的输送，市场部门需要充分理解客户的需求并作出积极的引导；内部信息传递则是企业市场部门将客户的需求归纳总结后提供给企业研发部门，由研发部门落实出符合客户预期的产品。这两个环节任何一步出现信息传递的错误都可能会导致最终产品无法满足客户的实际需求。

　　开发评估不到位

　　研发部门收到具体的产品需求后需要对需求进行分解，制定开发方案和计划，若是出现开发评估不到位的情况，最终的产品会出现功能缺失、性能指标不足、认证失败等问题，也是极为致命的。

　　供应链质量把控不过关

　　产品研发成功后，真正开始产生价值的环节是生产。生产主要由供应链把控，从物料的采购管理到产品的生产、检验和测试，众多的步骤都需要一个完备的规章制度进行管控。如何在一套高效的流程下生产出高质量的产品是企业盈利需要面临的重难点问题。

　　市场宣传力度不够

　　产品生产完成，需要市场端打开销路，真正实现盈利。很多安防企业经常出现量产的产品市场反响不好，终端客户并不买单。有时候产品本身并无问题，但缺少有力的宣传和推广，致使产品知名度低，不被大众知晓，继而无法打开市场。只有捋清整个产品商业化的过程以及在过程中遇到的困境，才能更好地理解服务运营的任务和优化的方向。

　　文/郑超  浙江大华安防联网运营服务有限公司