1、引言

　　近年来，物联网技术受到世界各国的极大关注和高度重视，成为继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息产业浪潮，在众多行业中具有广阔的应用前景。2009年，美国总统奥巴马提出了"智慧地球"的概念，并提出将物联网作为新的技术增长点，要大力投资新一代智慧型基础设施建设；2010年，欧盟提出新的14点行动计划[1]，物联网发展被纳入其中；在亚洲，日本很早就提出了物联网国家战略，2004年提出"U-Japan"计划，而"U-Japan"计划中包含物联网技术在各个行业中的应用。纵观全球，日本企业在运用物联网技术推进信息化方面颇具特色，几乎涉及到人们日常生活的各个方面，尤其是一些典型行业及领域，如消费电子、书籍、服装、建筑机械、制药、智能交通、远程医疗、电化教育等。本文以日本服装企业为研究对象，分析其如何利用物联网技术来推动企业信息化发展，从而对中国企业的信息化发展提供参考。

　　2、日本"U-Japan"计划及其物联网发展现状

　　日本于2004年提出了基于物联网的国家信息化战略，称作"U-Japan"。"U"代指英文词"Ubiquitous"，意为"普遍存在的，无所不在的"。U-Japan战略的理念是以人为本，实现所有人与人、物与物、人与物之间的连接，即所谓4U（Ubiquitous，Universal，User-oriented，Unique）[2]。该战略是希望催生新一代信息科技革命，实现无所不在的便利社会，而物联网技术则是实现"U-Japan"战略的重要内容。

　　在日本，物联网技术已经渗透到人们的衣、食、住、行中。比如，松下公司推出的家电网络系统，可供主人通过手机下载菜谱，通过冰箱的内设镜头查看存储的食品情况，以确定需要购买什么菜，甚至可以通过网络让电饭煲自动下米做饭。日本提倡数字化住宅，通过有线通信网、卫星电视台的数字电视网和移动通信网，无论在屋里、屋外还是在车里，人们都可以自由自在地享受各种信息服务。服装行业也不例外，基于RFID的物联网技术在服装行业的原料收集、设计加工、物流配送和市场销售过程中都得到了非常广泛地应用。本文着重研究RFID物联网技术在日本服装行业中的应用。

　　3、RFID物联网技术在日本服装行业的应用模式

　　3.1、RFID基本概念

　　进入21世纪以来，企业供应链管理进入了新的发展时期。以RFID技术为代表的传统物联网技术在供应链管理领域得到了比较快速的发展和应用，物联网技术在提高企业供应链管理效率方面的潜力也得到越来越广泛的认可。

　　RFID是一种非接触式自动识别技术，主要通过射频信号自动识别目标对象并获取相关信息，无须人工干预，能够在各种状态如静止、移动甚至恶劣环境下准确识别运动物体。RFID技术具有体积小、容量大、寿命长、穿透力强、可重复使用、支持快速读写、可定位和长期追踪物品等特点，在食品安全、质量管理、制造业供应链管理、智能交通等方面有着极大的应用潜力[9]。

　　RFID标签的功能远比条形码功能更强大、读取速度更快捷、读取质量更精准。RFID技术广泛应用于制造业管理领域。如图1所示，为企业供应链的RFID技术应用信息流程图。

　　在这个工作流程中，从制造环节、配送环节到零售环节都采用了RFID技术，各物件的信息能够及时地反映到信息库中，这种信息传输模式大大提高了企业供应链的运营效率。

　　3.2、日本经济产业省METI推行的RFID实施方案

　　（1）日本服装行业发展面临的新形势。在进口量不断增加、零售店空间不断扩大和客户偏好日益多样化的新形势下，日本服装行业面临着更多新的挑战，如何管理一个蒸蒸日上的产业成为一个首要问题。首先，产业全球化趋势使得服装供应链管理变得日益复杂，某种程度上说我们几乎不可能知道某一件特定衣服是在哪里生产的；其次，随着零售店的不断扩大，商品的占地面积管理不善的概率大大增加；再次，日本服装业的时尚元素瞬息万变，多样化及个性化需求不断增加。这些都注定了服装产业的发展具有很强的不稳定性和挑战性。

　　（2）METI推动RFID在服装行业应用的思路。面对新的国际经济新形势，日本经济产业省（METI）大力推广RFID技术在服装行业的应用，它联合住金物产公司，委任其进行RFID的应用实验，通过标准化RFID系统来提高纺织行业的IT效率。此外，METI还要推广RFID方案到多个行业中。住金物产公司参与了日本服装和纺织行业大规模的物联网技术应用试验。

　　住金物产公司拥有运行RFID系统合适的环境条件。它是一个拥有数百万美元资产的大型企业，致力于进出口钢材、机械、金属、纺织品和粮食等，拥有多种销售渠道，包括分支仓库、专门仓库和多个零售商。住金物产努力寻找一个较好的RFID方案，方案要能整合公司安装在配送中心、商店和企业总部的现有信息系统。通过RFID应用实验，最终，住金物产选择了赛贝斯的"RFIDAnywhere"，因为它能整合公司现有系统，在与各种RFID装置联接的过程中也不会改变现有的应用功能。

　　（3）基于RFID的SPA方案。SPA（SpecialtyStoreRetailerofPrivateLabelApparel）模式--"经营独有品牌专门店的成衣业"模式，是企业拥有自家品牌，从商品策划、设计、生产、直到零售均由总公司负责的一体化方式，具有"通过与最终消费者直接交易，实时掌握市场需求信息"的特点。它由美国GAP公司提出的，之后在日本世界株式会社（日本知名服装企业）成功运用并推广。SPA模式的关键在于"拥有完善的信息和物流网络"，因此，IT系统是SPA发展的必不可少的技术支撑，而基于RFID物联网技术的信息系统也正在成为服装行业SPA的重要支撑和关键技术。

　　SPA方案符合由日本经济产业省联合日本服装行业协会提供的RFID技术在服装供应链管理领域应用的指导思想。SPA方案面向所有联盟成员，应用在服装供应链的所有阶段，包括生产制造、配送和仓储、销售等。RFID技术的执行，有利于企业及时获得市场需求信息，促使客户和供应商紧密衔接，以满足消费者需求为首要目标，实现对市场的快速反应；有利于加快提升企业的库存管理水平，节省货物周转时间，取代手工操作使得货物即刻增值，仓库之间的盘货和库存数据的传输和处理更加准确和便捷。未来，日本METI计划继续推进RFID的应用，扩大实施范围，整合更多的服装商店。除此之外，日本也将继续着眼于推广RFID在其他行业的应用，通过打破技术壁垒来提高生产率。

　　3.3、基于RFID物联网技术的服装企业的全球供应链管理

　　（1）不同商品的物流服务特征分析。不同商品具有不同的物流服务特征。日本服装企业根据所要供应商品的具体特征及需求规模，选取不同的供应模式，来更好地提高供应链管理的可视性和准时交货率。一般来说，根据供应商品的数量及供应链的可视性，可将日常的主要商品分为4大类，如图2所示。比如，电子产品、手表、珠宝等商品，具有价值高、体积小、交货时间要求不高的特征，此类商品的供应服务可以采用"库存补给模式"；而服装、流行物件、蔬菜等商品，具有数量多、交货时间要求高的特征，此类商品的供应服务可以采用"配送中心直接补给模式"，以更好地确保交货及时、准确。

　　（2）日本服装企业的全球供应链结构。日本服装企业的全球供应链结构，如图3所示。该供应链结构是一个开环结构，从"国外工厂-海关检验-国内配送中心-各个商店或分店"的整个过程中，供应链的每个环节，都应用了RFID技术。日本海外工厂的每件成衣在出厂时都加贴单件级标签、打包成箱后加贴成包级标签，经过海关的各项检验之后，再通过运输、仓储、分拣、配送、分销、销售等物流活动，最终到达日本的消费者手中。

　　在供应链的整个运作过程中，企业能够搜集到服装流转的大量相关信息，这些信息经过"单件级RFID的标签信息-RFID数据库-数据挖掘-检索"处理流程。首先，搜集的大量单件服装的RFID标签信息被存储到RFID数据库，然后通过数据挖掘，获得服装的各种有效状态信息，为业务智能化提供帮助和支持，另外，还能够进行高效检索和获取丰富的信息资源。

　　3.4、日本服装企业的IT系统架构

　　图4给出了日本服装企业RFID技术应用的一个典型的系统架构。其中，各种RFID读卡器被应用到出入场口、智能试衣间、智能货架、POS系统和手持读卡器等。现有系统在没有RFID技术支持下，企业采购订单系统、配送中心、仓库管理系统等都要通过手动或者半自动的方式来收集商品的状态信息，并与ERP系统进行交互，这样的流程导致运作效率低，另外所获取信息有限，不利于进行数据挖掘，更不支持业务智能化发展。相比之下，增加了RFID的物联网技术后的新系统，获取信息的过程可以完全实现自动化管理，而且所获得的信息更具有实时性、丰富性，便于进行数据挖掘，能更好地支持业务智能化。

　　4、日本服装企业的IT系统架构图

　　通过IT设备，顾客可以自助完成收银付款过程，并实时获得优惠券，自动累积积分到会员卡。另外，发票打印机可以自动识别顾客的购物单据，自动完成打印发票服务。这大大缩减了顾客排队的等候时间、提高了客户满意度，也降低了工作人员的劳动强度、提高了工作效率。这种自助收款方式对商家和顾客来说，是一种双赢的发展模式。4RFID物联网技术在服装行业的应用效果

　　4.1、供应链的可视性及维运效率大幅提高

　　RFID技术在服装供应链的一体化管理、产品库存管理、位置跟踪、POS机的快速计算等方面发挥着巨大作用。通过RFID物联网技术，整个服装供应链上的重要节点企业都能够快速及时地获知服装的有效信息，实现对供应链各环节的"可视管理"，更好地提高生产效率、降低物流成本，并实现资源的优化配置。实施RFID技术后，供应链的各成员企业如供应商和零售商等，都能从中受益，彼此的合作更加紧密、运作效率也不断提高。

　　近年来，RFID给日本服装业带来了极大好处和显著的业绩提高，主要表现在以下几方面。（1）对于原材