大数据汇总、1.3万余个视频镜头遍布城市各角落、46部“单兵设备”服务城市各保障点……这个元宵节，在12345海口市民服务指挥联动平台，一块巨型屏幕浓缩了当晚海口城市的种种具象，也成为海口市四套班子领导研判指挥元宵节服务保障工作的“大脑”。

12345海口市民服务指挥联动平台内的巨型屏幕。新华网 张瑜 摄

海口市元宵节当晚开展的无人机表演，吸引众多观众欣赏。新华网

走进海口市民游客中心二楼的指挥中心，巨型的电子显示屏占据了一整面墙，上面实时显示着机场、港口、铁路、公路等运行情况，也显示着12345热线平台的接报、跟踪处置等运行情况。元宵节当晚，海南省委常委、海口市委书记张琦率海口市四套班子领导坐镇该平台，通过这个“智慧大脑”实现对元宵节服务保障工作的可视化指挥。

“通过这块屏幕，不仅可以实时查看元宵节海口各点的现场情况，还可以实现‘横向到边、纵向到底’的可视化指挥。”12345海口市民服务指挥联动平台负责人刘春林介绍，该平台配备有50台“单兵设备”，今年元宵节，首次配发46台设备服役于各个保障点，实现保障点与指挥中心实时视频通话。也就是说，坐镇在指挥中心的市委书记和市长，不仅可以与各个保障点的市级领导对接，还可直接指挥佩带有“单兵设备”的一线网格员及执勤交警。

元宵节当晚，无人机光影秀成为众多海口市民的文化大餐。在万绿园观赏点，三五成群街头赏月观影的人摩肩接踵。很快，万绿园南门天桥人流拥挤。当晚7点多钟，海口市市长丁晖从12345海口市民服务指挥联动平台的大屏幕上看到这一情况，立即通过指挥大厅的“单兵设备”指挥现场执勤的公安民警打开一条临时通道，不到1分钟，该区域拥挤的人流明显疏散。

刘春林介绍，目前的12345海口市民服务指挥联动平台已经完成从接听电话、处置投诉到综合应急指挥功能的转变，它的“大脑”功能就是将散布在城市各个角落的数据连接起来，通过对大量数据的分析和整合，对城市进行全域的即时分析、指挥、调动、管理，从而实现对城市的精准分析、整体研判、协同指挥，逐渐向“城市大脑”功能靠近。

“实际上，这已不是它第一次显威力。”刘春林介绍，自去年12月28日该平台启用以来，已经过春运高峰期、春节黄金周等的考验，未来，该平台还有望发挥防御台风等灾害天气时的指挥功效。