电梯故障近三分之一是人为原因

10月17日，南京市质监局官方微博发布了上个月南京市96333电梯应急处置中心的电梯故障处置情况。现代快报记者了解到，9月份，南京电梯困人600起，平均每天20起，比8月份的困人故障数下降了4.3%。而故障发生后，平均11.8分钟，救援就会到达现场；平均5.6分钟，现场救援实施就能完成。

而电梯故障的原因，人为原因占了近三分之一，其中因为生活垃圾导致开关门受阻而困人的事故就达到126起。停电等外部原因导致的故障也占了三成左右。

为了进一步减少电梯困人故障率，今年以来，南京市质监局也探索实践、试点了多项创新工作。“物联网+维保”就是其中一项。

24小时监控，还能预测故障

电梯遇上物联网，会出现什么样的效果？10月17日，在南京96333电梯安全应急处置平台，工作人员通过大屏进行了演示。在南京电梯实时监控系统里，工作人员随机点开了位于“钟灵街50号紫金柳苑”的一台电梯。这台电梯的实时监控画面以及基本信息就出现在了大屏上。根据运行状态，就可以看到这台电梯当下处在“待机”状态，暂时没有乘客使用，总接触器、安全回路等一切正常。

“通过传感器，平台可以采集电梯的运行监控状态数据和故障监控状态数据。比如故障数据，就包括故障时间、故障类型、处置时间、处置人、是否困人、发生故障时的运行状态数据等。”南京市质监局特设处副处长朱晔秋介绍。

收集这些数据，对保障大家安全出行有什么用？朱晔秋表示，这大大增强了电梯应急救援和安全监管的能力。“按照国家标准，电梯每半个月需要维保一次。中间如果发现问题，需要乘客或者相关单位报修给维保单位。但是有了物联网监控平台，可以实现对电梯‘心电图’的24小时监测。发现故障，平台可以立即通知维保单位进行维修和检查。”朱晔秋表示，这就由以前的固定维保变成了动态维保。

不仅如此，物联网监控平台最厉害的地方在于，它还能提前预测故障。“通过对历史故障数据的分析，平台可以分析出这台电梯容易出现什么样的故障、或者什么时间会出现故障，维保单位就可以提前预防检修，保障乘客的安全。”

记者了解到，目前全市已经有3512台电梯纳入了物联网监控系统，其中441台电梯开展了首批动态监测试点。

市民可扫二维码查看电梯“体检报告”

作为每天乘坐电梯的市民，我们可以通过什么途径，查看电梯的信息？现代快报记者打探到，南京正在推行“一梯一码”制度，给每台电梯贴上二维码。到11月底，鼓楼、建邺、江北新区共1.5万台电梯就将完成二维码的设置。“市民扫二维码，可以查看所乘电梯的维保信息、检验信息。维保单位对电梯维保时，则要扫码签到，也是对维保单位进行监督和考核。”朱晔秋表示。

此外，南京市质监局正式推出了“南京电梯”微信公众号。输入每台电梯内张贴的96333铭牌上的6位电梯识别码，就可以查看全市8.2万台电梯的维保单位、报修和应急值守电话、检验有效期、保险等信息。小伙伴们可以把单位、小区的电梯关注起来，随时查看。

在“南京电梯”内还可以查看电梯维保单位的信息，包括维保服务标准自我声明和价格公示，以及电梯制造厂家公示的主要零部件价格。这也大大方便了市民和物业公司选择合适的电梯维保单位。