地铁公安分局还从其他警种中选调了有多年防爆经验的反恐专家、警犬驯导员、杭城第一狙击手、重案侦察员，还有视频监控研判员等一系列警队精英，全面保障地铁运营的安全。

目前，杭州地铁公安正在为每个站点开发三维指挥平台，这在全国也是首屈一指的，除了杭州，只有北京在开发。

通过三维平台，民警可以看到整个地铁站内部的整体结构，包括出入口的分布、站内人流量的情况、以及站内民警所处的位置等。有关民警说，有了这个平台，可以为今后处理各种问题提供很大的方便，特别是在大客流量出现的情况下，可以根据三维平台的指示，引导客流快速疏散。

地铁民警还要承担服务乘客的任务

与其他警种相比，地铁公安除了要打击犯罪、维护治安和安全防范等职责外，还多了一项服务的任务。

据介绍，乘客今后在地铁碰到意外状况，如走失，丢东西等不必到地铁公安分局的派出所报案，直接到警务站报案、咨询就可以，大大缩短了出警时间，民警只要1分钟就可以处理现场。

另外，由于地下环境和地面环境有所不同，地铁公安分局还要求站内民警不仅要熟悉周边的环境和人员流动情况，还要熟悉杭州的人文、地理、环境等知识，以随时应对大量游客的咨询，更要掌握人工呼吸、简单包扎等现场急救知识，为医务人员从地面到地下赢得更多的时间。