为更好地维护城市环境，哈尔滨市香坊区城管指挥中心围绕创建文明城市工作的开展，发挥数字城管技术作用，做到“三有效、三及时”，即24小时有效视频监控、发现问题及时采集转办；全天候有效受理城管案件、及时转办处置；网格内监督员有效巡查、及时采集上报管理区域内的情况。

　　为积极推进“创城”工作，哈尔滨市香坊区城管局实行24小时有效视频监控，全天候受理城管案件，出警人员实行首问负责制。

　　针对夏季突发案件特点，香坊区城管局增配路锥、掐线钳子、梯子、强光手电等应急出警物资及人员，同时建立三级平台的三级联络网，做到不论时间、不分时段均能第一时间使城管问题得到妥善处置。该局要求平台案件办理及应急出警人员实行首问负责制，做到微笑服务、周到服务，对群众投诉的案件迅速处置、及时出警，对重大疑难案件要全程跟踪问效。