通过物业、维保、救援中心三级救援，保障业主在被困时及时得到救援。相比以前的仅有一个电话通知救援，现在的全市应急指挥中心将联合全市维保单位，统一指挥调度附近人员进行救援，大大提高了救援速度，减少了业主的生命财产损失。

而这仅仅是“河北省电梯安全运行管理信息系统”给居民带来的一部分便捷。据了解，这套系统通过实时监控，实现了监管部门对电梯运行情况、电梯的维保情况进行远程监控，实现了维保公司对工作质量的监督与把握，实现了物业对维保公司工作的监督与了解。未来不但系统将对进入维保临界期的电梯进行提示示警，而且乘梯业主还可以通过网络查询，及时了解电梯质量和维保情况，使信息更公开透明。

八小区电梯报警装置喜忧参半

8月8日，记者会同河北省质量技术监督局特种设备监督检验院工作人员，对省会住宅电梯内紧急报警装置的使用情况进行了随机调查。

时间：8时整

地点：简筑家园

走进简筑家园正值上班高峰，电梯里不断有业主上上下下。记者一行走进1号楼2单元，电梯内设有两套紧急呼救装置。特检人员随手按下求救键，报警铃响了不到10秒钟，一个清晰的女声响起：“您好，这里是物业客服中心!”

当调查小组表示被困在电梯内时，接线员迅速寻问了被困的楼号、单元及具体哪一部电梯，并安慰“被困人员”保持冷静，物业人员会立刻赶来援助。挂断电话，五六分钟后物业工作人员便赶到现场。

时间：9时整

地点：盛世长安

走进盛世长安西门，特检院工作人员直接来到12号楼一单元。宽敞的电梯内，除了本身设置的紧急报警装置外，还安装有一部求救电话。按下求救键，没有任何声音;拿起另一部求救电话，也同样无法拨通。而旁边的13号楼电梯内，紧急报警装置同样无法使用。

时间：9时40分

地点：华药一生活区

在华药一生活区20号楼，调查小组按下紧急报警装置，呼救电话铃声大作，可连续按了五分钟，却一直没人应答，在旁边的21号楼电梯内也遭遇相同情况。

调查小组随后来到存放呼救电话的值班室。只见两名值班人员坐在屋外，呼救电话则放在屋内一个盒子里。值班人员表示，由于天气闷热，他们便到屋外值班，加上电话声较小，因此没听到求救电话声。

一天下来，调查小组在市内随机走访了8个新老小区。其中四个小区在按下紧急报警装置后，都在很短时间进行回应;两个小区电梯紧急报警装置设备完好，但小区存在管理漏洞，报警铃响后无人应答;另有两个小区存在设备损坏情况。

河北省特种设备监督检验院院长助理董君卯表示，按规定，电梯所有单位须24小时派人值守呼救电话，保证在电梯发生困人故障或其他紧急情况时能及时赶到现场进行处置，确保人身及电梯安全。