现在，监控摄像头等技防设施已经深入到申城各类社区，看着摄像头对准门口、草丛、车位、走道等各个角落，进出的业主都会有一种安全感。然而，近期一些上海市市民反映，自家小区的监控摄像头其实啥也没监控到，成了监“空”摄像头。

　　晚上效果是黑屏

　　“真是出乎我的意料，小区摄像头在晚上居然啥也看不见!”上海市青浦某社区居民彭先生向记者反映，3月8日下午，他将车停在小区自己的车位上，一天未动。第二天晚上回家，他发现一个反光镜居然被损坏。因为车位正对着摄像头，彭先生便叫来物业调出这一时间段的监控录像查看。

　　让他吃惊的是，这个摄像头的监控效果居然是黑屏!“不要说看清车辆牌照，连车外形也看不出!”彭先生哭笑不得，“我还一直以为自己的车位是最安全的呢!”物业的态度更是有些蛮横，一副“事不关己”的样子。他质疑：这样的监控设备如何能保证小区居民的生命和财产安全?

　　坏了半年未修理

　　上海市徐汇区高安路居民高先生前段时间也遇到了类似的事情。3月初的一个早上，他发现自己停在小区的车被别的车子撞了。报警后，警察需调看监控录像，没想到物业工作人员说，小区里的几个监控摄像头早就坏了。“门房换地方以后，摄像头就不能用了，大半年也没有修理过。”换句话说，要找到撞车者，高先生只能靠自己。幸好，晚上驾车人主动找到他，事情才算得到解决。

　　高先生十分担忧：现在只是一辆车被撞坏，万一以后出现更严重的事故，小区摄像头却发挥不了作用，怎么办?

　　监控，不能监“空”

　　根据上海市市民的投诉，记者走访了有关部门。上海市市物业管理中心的工作人员调查后告诉记者，彭先生所在小区的物业反馈说4个摄像头运转正常。既然正常运转，为何晚上是黑屏呢?

　　据介绍，在不同感光条件下，不同档次的摄像头摄录效果不一样。配备红外线的设备，晚上也能拍出图像;无这项配置的，晚上自然漆黑一片。“目前对小区内监控设备的拍摄效果没有硬性规定。”相关人士告诉笔者，如果业主对监控设备的效果不满意，或是发现监控设备有损坏，可以向业委会反映，业主大会表决通过后，动用维修资金予以修理或更换。比如像高先生就可以积极联系居委会和业委会，修理监控设备。而物业公司作为维护和保养的责任人，也有义务及时将监控设备的使用情况汇报给业委会，不能坐视不管。

　　上海某律师事务所的凌律师认为，在监控设备损坏或失灵的情况下，业主可以认定物业在管理上存在瑕疵，可以要求他们及时改正，但很难要求物业对车辆的损失承担全部责任。据了解，申城许多业委会在聘用物业时，有的并没有签订保管合同，物业对小区内停放的车辆只承担管理上的责任，不承担事故责任，倘若出事物业拒绝承担损失。“尽管这样，物业公司也不能毫无作为，而是应该积极配合业主，改善小区的监控状况，让大家住得安心放心。”

　　物业管理中心工作人员承诺，将加强宣传和管理工作，要求小区物业尽职尽责、注重养护，不让有问题的监控设备一直监“空”下去。