江西新余农村合作银行远程监控中心自去年8月份成立以来，认真贯彻落实省联社及公安、银监部门要求，明确工作重点，提高防范能力，切实提高 ATM远程监控管理水平，将ATM外部风险防范工作落到实处。今年以来，该行远程监控中心已成功防范2起ATM可疑案件。

　　一、提高风险意识。该行高度重视远程监控工作，制定了监控中心岗位职责和操作规程，经常性召开远程监控分析研讨会，引导员工提高风险意识，明确管理责任，提高防范能力。中心值守人员积极分析有关操作风险，充分了解岗位风险责任，全面掌握ATM外部风险隐患防控要领。

　　二、梳理风险隐患。监控中心对ATM操作风险、ATM外部可能存在风险隐患的所有环节、风险暴露形式等进行全面梳理，严格执行操作流程，有针对性采取措施，明确不同时期工作重点，切实防范ATM外部风险隐患。

　　三、加强技能培训。该行举办了ATM外部事件防范知识培训班，邀请监控设备安装公司专业技术人员授课，主要培训ATM相关知识和操作技能，切实增强员工“严格自律、严谨从业、严控风险”的意识，提高值守人员操作风险防控能力，稳步推进案件防范长效机制建设。

　　四、加强日常管理。监控中心按照“责任明确、措施有效、上下联动”的原则，加强ATM服务工作的日常管理，要求值守人员填写记载工作日志，每天记录ATM运行情况及应急处置处理等情况，认真履行远程监控监督职责。切实从客户急、难、困、惑等方面入手，积极防范ATM外部风险，为广大用卡客户提供良好的安全用卡环境。

　　五、加大考核力度。将ATM风险管理、日常监控工作质量等情况纳入考核内容，增加奖励加分项。监控中心每月召开一次ATM风险防范工作会议，严格工作考评，及时通报有关情况，落实各项防范措施，提高中心员工防范意识和履职水平。