福田区有8个街道中心完成场地空间和硬件设施布局。全区投入专项建设资金623万元，除新成立的华强北、福保街道需延期到年底或明年初完成外，其他8个街道中心硬件均已改造建成，投入使用。办公场所面积达200平方米的有沙头、梅林、福保、华强北4个街道，超过300平方米的有华富、福田、莲花、园岭、南园、香蜜湖6个街道，全部达到或超过省标准。各街道中心新购买配置1台车辆，设置有群众来访受理总台、指挥处置室、联合调解室、档案室等办公场所，中心“指挥处置区”设置视频监控系统，通过政府政务内网，直接将全区公安网络的监控探头数字信号接驳传送。

       中心人员全部到岗 
        记者在沙头街道了解到，综治办、司法所、信访办合署办公，街道党工委分管副书记任中心主任，中心专职副主任由一名正科实职干部担任，派出所、司法所、劳动保障所、租赁所所长兼任街道中心副主任，中心工作人员共14人。沙头街道还通过市心理卫生协会聘请了心理咨询师上岗，为有需要的当事人做心理疏导。

        各街道中心目前人员全部配齐上岗。福田区要求选调政治素质高、业务能力强，有一定化解矛盾纠纷能力和做群众工作水平的人员充实到中心，并聘用律师常驻中心提供法律指导和服务。

        街道中心完成信息系统资源整合，发挥管理平台功能。区维稳及综治办、信息中心牵头组织，通过调研，将社区政务、出租屋流动人口、城市环境、人口计生、安全文明小区等信息系统兼容，将房屋、人口、企事业单位等基础数据互通，建立区、街道、社区三级联网的“福田区街道综治信访维稳中心信息系统”，已上线启用。现在，中心收集的每条基础信息由一套人马收集、录入，受理的每个事项在一个系统中分流、办理，建立的每本台账“一案一档”电子化管理，消除了部门之间“数据壁垒”。

        从平行到联动 
        一张扇形示意图，把各部门的工作职责和联动运作流程形象展示出来。以前各部门是平行关系，现在通过中心这个平台变成了联动联勤关系。福田各街道坚持边建设边运作，中心工作人员集中区域办公，7月正式开始使用省综治办制定的5个基本台账，基础资料做到“一人一案、一案一档”。开展工作改变原来的以条为主模式，初步形成了资源共享互通、“四位一体”协作的格局。通过制定《中心工作职责》、《扇形工作流程图》、《中心服务承诺》、《来访人员须知》等规章制度，规范各项办事程序。

        通过教育培训让新上岗人员迅速进入角色。区维稳及综治办于9月底，联合区司法局、信访办，组织街道、社区有关部门开展了综治、信访、维稳工作业务培训，解决中心工作人员在业务整合后的知识需求；11月初，又联合信息中心，组织各街道、社区工作人员、协管员统一学习了《综治信访维稳信息系统》，该信息系统应用《暂行规定》正下发到各街道、各单位征求意见。