安防企业：用核心竞争力去面对市场
2009/3/12 10:40:00 济南时报 关键字：
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集中优势资源在自己的核心领域，就有可能成为这一领域的专业、权威企业。安防客户按市场来分，有社区、学校、写字楼、金融单位、车站机场等不同客户场所；从客户特征来分，有机关、社群、企业、普通市民等不同群体；从产品性能上来分，有监控器材、报警器材、防伪器材、智能器材等不同产品，这些分类标准实际上在市场运作中是一个交织起来的网络，对于安防厂商，专一比“大而全”更具市场竞争力。
。作为安防企业，应广泛调查了解市场的需求习惯，围绕客户需求设计、生产。有时，他们根据市场需求设计出最时尚的款式和多种规格产品，供客户选择。在销售过程中，坚持为客户创造最有利、快捷的供货条件，严格遵守合同，兑现承诺。产品售出后，要及时处理好客户在使用产品时遇到的各种问题，以维护双方的利益，使之实现利益最大化。
安防企业不仅要关心产品是否成功售出，更注重的是客户在享受企业通过有形或无形的产品所提供的服务的全过程感受。因此企业将更积极主动地关注售后维修保养、收集客户对产品的意见和建议并及时反馈给产品设计开发部门，以便不断推出能满足甚至超出客户预期的新产品。同时在可能的情况下对已售出的产品进行改进或升级服务。当客户购买了你的安防产品，营销工作才刚刚开始，因为客户买产品本身不是最终目的，而是因购买配置了安防产品达到时时保安的效果。良好的服务将使企业与客户建立长久的、良好的客户关系，为企业积累宝贵的客户资源。
总之，整合营销时代，对企业协调运作的能力提出了更高的要求。安防企业在经营发展中，应整合企业、行业、社会等环节上优势资源，通过企业与消费者的沟通，以满足消费者价值为取向，确定企业的核心竞争力，扩大市场份额，增加品牌价值，以保持企业和行业健康快速发展。
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