开锁业，一个亟待规范的行业

     从业人数呈上升趋势没有统一的价格和服务标准

     开锁行业是关系市民生命财产安全的服务性行业，我市开锁行业现状如何？是人们关注的热点问题。近日，记者走访了我市部分从事开锁行业的人群，了解到因为利润高、成本低，眼下从事这个行业的人数呈上升趋势，但由于该行业还没有严格的行业规范，也没有统一的价格和服务的标准，基本上处于一种无序经营状态，存在着较大的安全隐患。

     市民反映：广告上找来的人不可靠

     几天前，陈女士买好菜走到自家门口，在口袋里一摸，当下心里一惊，“钥匙忘带了！”她再仔细地翻找了几遍，都没有找到钥匙。

     后来，在邻居的提醒下，她来到楼下，按照“专业开锁，上门服务”的广告上留下的电话号码打过去，对方称五分钟内赶到。果然不一会，就有一个男青年应约而来，只见他拿着一大一小两个开锁工具，在陈女士家防盗门的锁孔里捣鼓了几分钟，门就开了。

     陈女士心里一松，但是后来发生的事情却让陈女士十分担心。开锁的男青年既不要求陈女士出示相关证件，也没有让她找人来证明她就是家里的主人，男青年只是说“我们开这种锁都是一口价，50元，不能还价的。”尔后，拿着钱离开了。

     “他这样做太不负责任了，只要给钱就开锁，万一是小偷叫他们来开门呢？”陈女士说出了心里的担忧。

     记者调查：开锁行业缺乏行业标准

     一位知情人士透露：从事开锁业成本低，只需跟着师傅先研究各种锁的结构，再学习一段时间的开锁技艺，学成之后买好所需的工具，就能操持这个营生了，现在在义乌干这行的外地人不少。

     据悉，开锁行业的价格没有统一的标准，开个防盗门一般30至60元不等，其他的门价格各不相同，一般都是由开锁的人说了算。那么开锁行业内部有没有统一的行业标准呢？近日，记者采访了一部分开锁人和部分居民。

     新马路菜市场附近摊点一位开锁人说：“我开锁很多年了，一般都不看身份证，也不登记身份证的，就凭自己的经验辨别，一般女孩子比较可靠的，男的嘛，那就要看看清楚了。”

     “其实辨别起来也简单的，如果是自己的房子，门开了以后叫他从家里把钥匙拿出来试一下，如果钥匙是丢在家里，就叫他找个邻居证实一下就行了。如果是租来的房子，叫房东认一认。如果房东说不认识，那我就会马上报警的。”旁边一位摊主说。

     记者在走访小区时，这里店面房的墙面、路灯的灯杆上面张贴着许多“专业开锁、上门服务”的广告牌和广告传单。

     记者拨通了一家印有“公安备案”字样的广告牌上号码，接电话的人称，“我们确实在公安局备案过，但是拨110是找不到我们的，我们与那种公安局联系开锁的又不一样。”“拨110找的人，收费比较高，又不能讲价，我们可以松动一点。”

     多数居民表示，如果门锁住了，会找广告上的人开锁。
 
     也有一部分居民表示，为保险起见，会直接拨打110找人开锁，但上门开锁的人很少会记录身份证号码，或者证实房主身份的。 

     公安部门：必须按规程填写开锁记录单

     市公安局相关负责人介绍说，市民需要开锁服务时，最好能通过110找可靠的开锁者。而从事开锁业的人，必须明确“开锁必须确认当事人身份、必须有第三方见证人在场、必须填写开锁记录单”的工作规程。开锁服务记录单中要注明开锁技术人员、当事人、见证人基本信息和联系方式，开锁的时间、详细地址以及房屋或车辆等物品的牌号、特征等基本情况，经三方签字确认并保存三个月以上。

     编后：编完这篇稿件，笔者对当前我市开锁业现状深感担忧。开锁行业规范问题，事关市民的生命财产安全，一直是人们关注的热点问题。虽然国家对此行业有明确规定，公安部门也有明确要求，但由于没有相关的部门和行业协会来牵头管理，相关规定和要求，只能是纸上谈兵，开锁业基本上处于一种不规范和无序经营状态，存在较大的安全隐患。4月4日公安部、国家工商行政管理总局，发布了《关于规范开锁经营单位经营行为加强开锁行业管理的通知》，明确指出，对未经工商行政管理机关等有关部门批准，擅自在街头设摊点经营或无照经营者，公安部门将坚决依法取缔；对经营秩序混乱，并因此引发违法犯罪活动的，将坚决依法查处；构成犯罪的，要严肃追究相关人员的法律责任。基于此，笔者建议有关部门根据《通知》要求，尽快制定出符合义乌实际的管理规定、行业标准、收费标准、从业人员职业道德标准，加大管理力度，使这一行业尽快走上健康有序的轨道。