从80年代以来,中国保险柜行业经历了原始资本积累的价格战、相互仿冒局部改动的产品战两个阶段。进入21世纪后硝烟未熄,许多业内人士都预言,中国保险柜行业面临的将是品牌战。但是,基于过渡经济学意义上的市场化进程,保险柜行业绝大部分目前尚处于品牌的建立期,以建立VI在终端得以生动化表现,进而使品牌形成企业概念化而受益。这使得今后中国保险柜品牌战略面临着三大问题:
★ 保险柜企业由原先的产品模仿进而向品牌模仿转移;
★ 把品牌战略简单理解为VI的生动化表现,重于视觉效果;
★ 缺乏品牌的差异化定位导致终端市场品牌形象同质化。
一方面,以一线品牌为代表的保险柜已经打破了传统的市场格局,成功的扎营高端,树立起高端品牌的形象,这在业内被称为“龙头现象”。另一方面,面临今后同质化品牌概念战缺乏品牌表现深度和差异化定位的清晰度。为能迅速拉开与众多品牌的差距成就行业领先,建立可续性发展的市场地位,品牌差异化之路是未来一段时期内持久的战略方向。通过规模化、专业化、生动化、公众化的终端“四化”整合营销,成为保险柜行业走出品牌差异化的必然之路。
规模化:在区域内要建立牢固的市场地位,坚持以销售网点的规模化经营是不变的法则。所谓规模化就是区域销售网点的数量与大小。这是大鱼吃小鱼的兵力原则,象征着实力。从某种意义来讲规模化的发展最终表现为市场的最大化。规模化不仅是企业确保区域销售地位的基础,同时也是企业做大做强的必要条件。从过往的单一规格系列产品逐步到完善的多系列产品,同时能满足不同层次需求的消费群体;系列产品的推陈出新,特别是高端电子核心技术在保险柜的应用,不断颠覆传统保险柜的模仿习惯,推动保险柜行业在技术领域的差异化发展思路。6月28日,全国首个保险柜行业协会在宁波大榭开发区正式宣告成立,由35家保险柜企业自发组建、共同出资、自主管理、完全独立的行业组织开始抱团应对市场竞争,合力进军国内外市场。所以,规模化经营是走品牌差异化的必然趋势,同时也是保险柜企业生存的必然方向。
专业化:在区域市场要建立牢固的品牌地位,关键是需要走专业化的道路。在实力不是怎么强大的保险柜厂商,其中集中资源走专业化道路是一条很好的选择方向。企业在产品、销售网络、生产规模等不断扩展的同时虽然体现了产业的规模化,但缺乏对企业管理与品牌管理的专业化。目前国内绝大部分保险柜企业还是家族制企业,做大做强最需要突破的瓶颈是管理的专业化和规范化。管理专业化就是要由具有管理、技术、人力资源、市场营销等专业知识的人员来管理企业,改变过去所有者与经营者合二为一的管理模式,实现所有权与经营权的分离,实现从投资者管理模式向职业经理人管理模式的转变。能否有效而顺利地实现这一转变,已经成为相当一部分家族制保险柜企业实现管理制度创新的关键。中国的企业普遍都缺乏品牌管理意识,并且把品牌经营与企业经营相混淆,保险柜企业同样如此。事实上,做品牌和做企业截然不同。做企业可以多元化,但做品牌一定要专业化。品牌名称、标识、包装和广告是品牌的四个要素,品牌不仅仅是VI系统,还涉及丰富的文化内涵。很多保险柜企业尚未在这些要素中做的较为专业,把品牌战略简单理解为VI的生动化表现,重于视觉效果,缺乏品牌的差异化定位导致终端市场品牌形象同质化。事实上,这在品牌管理上是不合适的。企业可以做得很大,越大越好,但品牌就必须要有一个相对专业的定位。
专业化不仅仅只经营保险柜就专业,还需品牌价值、形象布置、销售方式、企业文化等高度统一。所以,我们的专卖店就要开品牌专卖店;在商场设立形象展示专柜;在家私市场要建立品牌专卖厅等等,即便是文化用品商店也要通过独立展示、生动化表现努力来变成我们的专营商。通过集中资源采用高度统一的表现手法,志在区域市场体现专家身份,让顾客加深对品牌的印象建立信赖,有更强的说服力。
生动化:所谓品牌生动化就是一改以往生硬、枯燥、被动的推拉式销售或任其自然的等待式销售,而以一种充满关怀、友爱、温情的营销方式,去感染、吸引、诱发消费者的激情从而产生一种愉悦的消费行为,不但满足了消费者对保险柜本身的需求,更从精神上、心理上得到了享受,对品牌产生良好的印象,提高了消费者对品牌的忠诚度,并利用口碑效应和直接的消费行为影响身边的其它消费者,逐渐产生更多的具有较高忠诚度的消费者实现持久消费,从而从根本上提高终端的销售量。所谓深度化传播就是品牌信息传播的对象不仅是终端经营、服务人员,更是终端消费者,而且以充满人性化的传播方式让品牌情感与消费者心灵产生强烈的共鸣,让品牌良好形象深记于消费者的心智之中,从而获得持久的品牌忠诚。在区域终端市场要建立自身的优势,就是需要把品牌形象、市场地位、产品优势、促销活动通过各种直观的表现手法展现出来,强化顾客对品牌的认识。家电、汽车、服装等行业在终端硝烟弥漫的概念战由此产生,与我们的枯燥乏味的保险柜销售终端形成了强烈对比。企业确定了“立足终端生动化”的战略方针,是保险柜企业专业化的深度表现,将强有力的与众多品牌形成终端优势差异。生动化的表现方式主要通过眼睛可看到的广告宣传,通过仰看、平看、俯看的角度进行全方位的包装,使得产品、品牌、服务的利益充分放大,让顾客直观明了地感受到可获得的好处。生动化表现方式还有耳朵可听到的终端导购,通过导购员的规范化管理和导购能力的提升,使终端产品的介绍发挥的淋漓尽致,让顾客充分感受到产品所带来的利益。生动化的方式还可以通过视屏音像的表现来传播。总之,生动化不管采用何种表现方式,其最终的目的就是让顾客感受到品牌、产品、服务带来的利益。
公众化:把已经形成的规模、专业、生动化的终端优势通过公众让更多的消费者获知,从而最大程度的提升市场机会。事实上,在保险柜行业资源相对薄弱的情况下,适度进行品牌的推广和媒体的传播,着重于以提升产品销售为导向的广告宣传,促进销售业绩的提升、保障市场地位的稳步提高。公众化的程度除企业自身的经济实力外,企业必须要有明确的战略规划。这就要有品牌的统筹策划和战略的全面谋划来提升品牌形象 , 整合品牌资源从而提高消费者对产品的认知度、美誉度, 最终树立起消费者良好的品牌忠诚度。首先 ,保险柜企业要把质量战略确定为实施品牌战略的关键。保险箱柜实施3C认证在产品质量管理上先做到更胜一筹,逐步建立较为完善的质保体系。其次,把市场战略作为实施品牌战略的根本。实施市场战略一定要树立市场导向观念,最大程度地满足客户的需求。从保险柜的开发到营销 ,牢牢扣住市场变化这一主题。市场唯一不变的法则就是变。再次 , 创新意识和发展意识是实施名牌战略的重要取向。随着市场的变化 , 及时更新换代推陈出新 ,充分发挥品牌创新的积极效应。
规模化、专业化、生动化、公众化的营销整合,配合销售渠道的全面升级。围绕区域市场积极参与全方位的销售业务活动,集中优势力量挖掘市场潜力,打破传统保险柜的营销思路,遏制低价竞争、产品模仿的市场行为。在积累市场推广、渠道维护和组织建设的经验同时,建立品牌为基础反作用于其它二三级市场的深化。“四化”不仅是衡量市场健康发展的标准,同时也是保险柜行业成功走出品牌差异化的必然之路。
相关专题:
