品牌带来效益——安防企业也有必要塑造品牌
                
     消费品要塑造品牌，这一点大家都有共识，关于这方面的研究也比较多。而有着工业品性质的安防产品是否也需要塑造品牌呢？业界人士对这个问题的回答莫衷一是。而目前安防产品营销中存在较重的“灰色营销”成份，使得许多中小企业在没有品牌支撑的情况下，依然可以完成销售产品的任务，致使很多企业误解“品牌是富人的游戏”。因为主体需求的不足，导致理论界对其营销及品牌推广关注度较低。然而，随着市场竞争的进一步规范化，品牌在安防产品购买决策中将发挥着越来越大的影响力。

     具体来讲，安防产品塑造品牌的必要性主要基于以下几点：
                
     品牌有利于树立差异化竞争优势。一个成功的品牌是一个好的产品、服务，使购买者或使用者获得相关的或独特的最能满足他们需要的价值；它的成功源于面对竞争能够继续保持这些价值，形成某种与众不同的竞争优势。目前，安防产品越来越趋于同质化，对同质化商品而言，价格是主导的购买标准之一，因为厂商提供的商品都基本相同。为了跳出价格恶性竞争的圈子，安防厂商必须以打造企业整体品牌为突破口，从客户心理、情感、精神的角度树立某种差异化的竞争优势。
                
     品牌有利于创造整体价值最大化。价值是什么？请考虑一下你作为客户的经验——你如何决定什么是对你最重要的？你是否得到了你想要的东西？你是按你希望的方式得到它们的吗？当你对有意的产品和服务询价时，厂商为你提供便利条件了吗？该价位是你所希望的吗？一种称为客户价值等式的计算方法结合了以上种种考虑，从而计算出客户的价值。由此，我们可以发现，客户购买的是结果，而不是产品和服务本身，在这个结果中，品牌占据了相当大的比重。
                 
     品牌是关系的建筑师。目前，很多企业市场营销的重点很大部分放在怎样“赢得”客户上，而不是如何长期“拥有”客户上；而关系营销的目的正是在于使服务、质量和营销这三者环环相扣，使赢得客户与保有客户这两方面呼应扣合起来。品牌营销观点置客户服务于更为广阔的背景之中，在公司各项活动领域影响着公司与客户的关系。品牌营销战略的基本原理在于,“如果服务达不到顾客满意,那么再好的产品也卖不出去”这一朴素思维。品牌营销思想就是努力在顾客面前提高自己的企业形象以及产品、服务等方面的可信度,每一次投入都作为对品牌资产的长期投资，它能最大限度地提高客户的偏爱度和忠诚度。
             
     如何塑造品牌——单纯借鉴行不通
                
     由于安防行业在国内起步较晚，无论是业内人士对品牌的认知程度，还是各企业的品牌建设成果，比起发展成熟的行业都还稍显稚嫩。也许有人会说，我们正好可以借鉴其他行业的成功经验，但事实并非如此简单：
                
     其一，品牌建设虽有一定的规律可循，但这种规律并非一成不变，市场环境发生了改变，以往行之有效的品牌建设手段，放在今天可能就不会起作用。比如本文开端提到的打广告，在上世纪九十年代中后期，在央视一套“标王”时段打一个广告，原本籍籍无名的品牌一夜之间就能传遍大江南北，品牌知名度、美誉度会疾速提升，同时也会带动产品销量疯狂增长。但是，如今媒体数量和形式激增，广告泛滥，消费者成熟，市场需求对大部分行业广告投入的弹性已大大降低，因此，再施行这种策略不是不可以，但要求达到以往的效果却不复可能。
                 
     其二，“品牌”可大可小，我们固然可以借鉴国外或国内大企业的品牌作法与思路。但是，这里面的企业规模效应与拥有资源是不一样的。我们选择国内500强与国外500强对比。2004中国企业500强中有18家企业达到《财富》杂志评选的2004世界企业500强标准，与世界500强企业相比，中国企业500强资产规模只相当于世界企业500强的5.61%，营业收入相当于世界500强的7.3%。拥有和控制的资源不一样，这就限制了我们的“品牌”之路走的只能是人家以前走过的，而不是现在的路。

     遵循品牌创建的基本规律
                  
     长期以来，很多人有一种偏见，认为打造品牌最有效的策略是广告。事实上这只是大众消费品行业在并未高度成熟阶段的一种表面特征，渐渐人们发现，广告其实仅仅是一种信息传播的手段。要创建强势品牌，最重要的是认知品牌内涵，并据此设计有效的品牌策略。这一点，无论在哪个行业都是通用的。
                 
     品牌内涵主要包括两个方面，一是品牌产品能满足用户需要的功能性特征，一是用户对品牌形象的象征性意义认识。前者比较容易理解，即产品本身必须具有独特的优势，同时这种优势能够满足用户的需求，这里说的产品除了产品外观、工艺、性能、质量等，同时还包括包装、服务、购买的便捷性等与产品本身紧密相关的内容。

     后者要抽象得多，但抽象不等于虚无，在产品高度趋于同质化的市场条件下，用户对品牌形象的象征性意义认识尤为重要。当一个品牌能给用户带来更多的象征性意义，它将深深影响着用户潜在的欲望和冲动，同时它与用户建立情感、形成忠诚感，又是持续不断地影响用户行为的源动力。
             
     亚安的品牌创建之路
                  
     遵循品牌创建的基本规律，结合自身特点，就能走出一条强势品牌的出路。在中国安防行业这样一个品牌创建的全新领域，亚安的品牌创建之路也不是一帆风顺的，可以说是在不断摸索中总结经验，曲折前进。
                 
     第一步：确定经营方向。亚安创立于1993年，以承接安防工程起家，1996年开始涉足生产，从此确定了自己安防产品制造商的经营方向。
                 
     第二步：定位经营类型。安防产品可以分为几个大类，包括监控、门禁、对讲、防盗等，通过对市场的深入分析，结合自身资源、经验等方面的优势和特点，亚安最终将业务类型定位于CCTV系统前端设备。
                  
     第三步：制造优质产品。优质产品是创建品牌的基础。所谓优质产品，就像前文所提到的，其涵义是广泛的、多方面的，包括了人性化、精美的外观，优良的工艺，过硬的质量，卓越的性能，良好的包装，优质的服务等等。对于CCTV前端产品而言，产品质量和服务显得尤为重要，亚安在这两个方面下得功夫也最深，比如1999年就通过了ISO9002国际质量体系认证；对原材料供应商进行科学管理；提出“为顾客也是为自己”的服务二分法理念；针对顾客投诉施行“24小时内回复，72小时内原则解决”的“2472”法则等等，赢得了用户的认可和好评。