在大多数人还没弄明白安防软件的确切含义之时，中国安防软件市场正逐渐成长已成为一个不争的事实。然而，在历届安防盛事——安博会上却少见其身影，此举愈发昭显其神秘。那么，何谓安防软件？它们是否能健康生存并真正推动国内安防信息化的发展。目前该行业究竟还存在哪些问题？这一切无疑都需要人们冷静思考并寻求解答。

    安防软件悄然成长

   “软件在项目中所占份额几乎可以忽略不计，但有趣的是，客户参观验收时主要看的却是软件。我们认为，安防行业的软件发展前景是比较好的，因为软件是设备功能和用户管理功能实现的重要桥梁，软件的重要性在今后的项目中会越来越突出。”深圳丛文科技公司陈玮先生向记者表达了其乐观的预测。

    诚如斯言，随着中国安防产品市场的水涨船高，安防软件的地位在日益突显，其触角也在朝着纵深方向拓展。据介绍，目前国内安防软件主要涉及安全生产监督、各行业企业安全生产、城市公共安全监控、应急救援以及联网报警、集成保安、住宅小区安防、大厦管理等领域。

    在“大公共安全”方面，安防软件主要散布于安全生产信息化建设的各个领域，如：安全生产监督管理政府政务信息化、各行业企业安全生产管理信息化、城市公共安全监控及应急救援系统信息化等。

    “国外涉及安全生产软件领域已有上百年的历史，而在中国却是刚刚起步，可以说，这是一个朝阳行业。”面对记者咨询，南京安元科技公司的王汪洋先生如是说。据悉，该公司所拥有自主版权的十大系列安防领域软件产品已处于国内领先水平。

    那么，安全生产类软件有哪些？

    其一，重大危险源安全管理信息系统。此乃全国重大危险源普查工作的标准软件，配合全国安全生产基本情况及重大危险源普查登记、建库、统计分析、辨识与分级的工作需要，可按地区、企业经济类型、行业类型、危险源等级等模式对有关信息进行综合统计分析，并能自动对危险源进行辨识和评价分级。

    其二，重大危险源动态监控与应急救援指挥系统。可对重大危险源信息远程申报上传至各级安全生产信息中心的重大危险源数据库，结合网络化的地理信息系统技术，在电子地图上方便快捷地展示所管辖区内重大危险源的的分布 总体概况及 发生事故后抢险、应急指挥最佳救援路径和预案等信息。

    其三，安全生产监督管理综合政务信息系统。帮助各级安全生产监管政府部门对辖区内的安全隐患企业进行分类监管，建立起各级安全生产综合数据库，掌握各个监管企业动态的安全生产情况。

    其四，企业安全生产管理信息系统。帮助企业掌握整体安全生产和消防安全情况，并对安全隐患信息进行动态管理、汇总分析，对存在的问题提出相应的预防方案及整改措施，提高企业安全管理水平。

    其五，职业安全卫生综合数据库系统。包含了职业安全卫生方面的危险化学品数据库、安全法规数据库、安全标准数据库、典型事故案例数据库四个数据库，共计收录常用危险化学品5000种、近20年的安全法规和标准3000条以及典型火灾、爆炸、泄漏中毒等类型事故案例几百种。

    而涉及人民群众生命财产安全及社会治安领域的安防软件，主要有联网报警中心系统软件、集成保安系统软件、住宅小区安防系统软等等。

    深圳丛文科技公司是市政府首批认证的软件企业之一，从事安防软件研发多年，据该公司陈玮介绍——联网报警中心在各地不断涌现，且规模也在不断增长。许多城市联网用户有数百到上千的，一些大城市更是突破上万户，传统的单操作员报警中心已不能满足大量信息处理要求。而最新的超级天网中心系统，可在一个大型（如市级）报警中心内允许多个操作员通过局域网络连接同时进行操作，大大增加报警中心用户容量，加快报警处理速度。

    智能大厦集成保安系统，关键技术在于集成系统软件，只有通过软件操作来实现各个安防子系统的联动和协调才是真正意义上的系统集成。门禁、CCTV、考勤、停车场管理、消防监控等功能模块，通过电脑串口连接相应的保安系统设备，在统一的多媒体电脑平台上进行集中管理，从而提高整个系统的自动化程度及工作效率。

    警卫中心集成软件推广应用的关键之处在于对安防管理报警、监控、门禁、巡更等各个子系统的整合。 该软件丛文科技已经做了8年， 目前可整合管理安防的报警、 监控、门禁、巡更等各个子系统，可管理几乎全部主流品牌，而且支持编程接口，在很多项目上也向上集成如更高一级的大厦管理系统如西门子等。在此领域，西门子可谓走在前端，西门子集成软件已使多个网络平台和网络协议系统集成在一起成为可能，使管理人员可以通过网络中的任何一个终端来控制或监测设施内的任一设备情况，通过先进的技术将所有建筑设备子系统融为一体。

    从技术层面看，安防软件目前的总体水平已基本能够实现各安防系统的整合以及一体化管理，而在实际应用中，各安防系统的整合与一体化却远未达到最优的效果，这又是什么原因呢？

    软件企业有心杀敌，无力回天

    国人一直坚信中国是软件业者“希望的田野”，然而，过去十年，对国产软件商来说，这片田野却是荆棘丛生，各种制约因素无时不在束缚着国产软件的手脚。正如南京安元王汪洋先生所言：“放眼全球来看只能说居于中等水平，而与欧美、印度相比而言则差距甚大。”究其根本，是人才、资金、技术还是市场需求抑或政策使然？

    “我们现在遇到的问题主要就是：不少门禁产品在控制通讯协议问题上的保留。对比报警产品和监控产品而言，门禁类产品的协议开放程度太低，很多时候影响了客户集成设想。”

    “任何一种技术，最难的发展挑战莫过于承前启后，而我们公司目前也面临同样的问题。安防软件的复杂度和集成性越来越高，我们的开发过程也有待提高。”

    “政府政策法规对我们的影响较大……”

    “销售渠道不畅制约了我们的发展……”

    所谓“仁者见仁， 智者见智”， 而当记者问及南京图博软件科技公司副总高根中时，高先生苦笑着说：“我觉得是资金和人才。”事实上，在记者的调查采访中，多数经营者对安防软件发展趋势均给予了肯定，但也不约而同地表达了因缺乏资金、人才而陷入“有心杀敌，却无力回天”的尴尬境地。无独有偶，在国务院信息化工作办公室副主任曲维枝指出的我国软件业六大差距之中也有“软件人才队伍有待进一步壮大，人才结构有待进一步优化”之憾。

    智联招聘网CEO刘浩发布了其公司所做的软件人才现状分析报告， 报告指出：国内软件企业中超过1000人的企业屈指可数，其中大量小规模非正规的软件企业存在着人力资源管理问题，如知本和资本利益的冲突、用人不当等。国内软件企业的规模及现状不利于培养有潜力的软件人才，也留不住现有的人才。

    除了人才因素之外，资金也是国产安防软件业难以突破的“瓶颈”。

    被访的很多小企业都表示，无法从公开市场获得资金制约了他们的发展。然而，国内资本市场对软件企业上市却并非有利。上市时，发行规模都是与企业现有资产规模相关的，而软件企业的资产主要是人，因此承销商的兴趣不大，这给软件企业上市融资带来许多困难。

    交大铭泰软件公司副总裁朴圣根在接受记者采访时认为：“从客观上看，国内软件企业都很小，每年能做到１亿元人民币营业额的企业很少。一个软件企业每年要为一个员工支出8-10万元，这包括工资、办公费用等等。 如果一个企业有300名员工的话，每年也需要做到3000万元营业额才能打平。  一个企业每年能赚3000万元已经非常了不起了。”言外之意，这样的软件企业在国内还是寥若晨星。

    要提高安防软件的产品质量，就必须改进产品的开发过程，这就需要众多的高素质人才，而人才的培养及留守又需雄厚的资金为后盾，以此看来，资金与人才的制衡是否会成为该行业一个恶性循环的怪圈？

    韬光养晦， “破冰”有期

    在采访时，记者发现：用户对如何操作软件及如何解决他们的问题感到茫然；软件供应商对“什么样的软件才是客户所需”也感到茫然。如果说资金与人才是有赖于各方长远努力的话，那么这些问题则是目前通过软件开发企业与实际用户的沟通及共同努力可以做出改变的。

    首先是市场的专业化、细分化。国内市场有其特殊性，必须客观看待。随着开发商数量的增加、产品应用范围的扩大和应用需求行业的增加，安防软件逐渐产生出了许多细分的类型，只有深入调查各具体行业、吃透具体行业特点，才能充分了解用户真实需求并及时满足。正如陈玮所说，丛文科技一直在认真关注发展两个方面：技术方面是集成化的深入，门禁的通用解决方案，数字视频部分的整合等；商务方面就是降低软件价格，提高售后支持力度，使更多的用户能用上并用好。

    其次是重视供求契合点。产品技术是软件生存的基础，而服务则是软件发展的必需条件，在今年的安博会上，记者通过行业调查发现，产品并非用户看重的唯一因素，更专业化的高水平服务也是其衡量厂商和产品的一个重要标准，因此，服务必将成为今后几年内厂商竞争的一个重点。能否通过软件开发将产品功能进行整合，使其功效最大化，为用户提供增值服务，已逐渐成为厂商争夺用户的主要竞争手段。

    第三是突破销售“瓶颈”。销售的好坏对软件开发商而言尤为重要，这关系到能否收回成本、能否取得利润。销售人员在拓展软件销售渠道通路的同时一定要深入用户市场、分析用户所需、全面拓展渠道、进行广泛合作。

    对于人才留守方面，刘浩总裁结合自身经历对此发表看法：软件本身的创造过程常常就是个性化发挥的一个过程，一个灵感就可能使一项困扰多时的难题得以解决，这种灵感靠强制是很难压出来的。在整体办公环境和企业整个文化氛围建设方面，也尽可能适应软件企业的特点，显得开放、宽松，没有像流水线一样繁多而严格的督导，更多的应该是探讨、合作与引导。要想管理好软件人才，最重要的是有一个目标，然后通过这个目标来分解出具体的任务，用任务的方式让每一个人都能够有成就感。

    不久前获得风险投资的中讯软件集团董事长王志强总结其七年磨剑的经历时说：首先，领导人应该给企业定位好，不能看到某个业务方向好，就轻易放弃初衷。第二，领导人应该有把握机会的能力，不能只顾眼前利益，要懂得放弃。第三，企业运营能力要强，要有凝聚能力。第四，要有好的客户资源，做出品牌来。

    除了以上内部策略调整之外，外部大环境的改变也是不容忽视。比如法制环境的改善，这包括著作权法、软件条例的修改。曲维枝主任认为发展中国软件业需把握几个关键：政府要努力营造软件产业发展的外部环境；坚持“以用立业”，带动软件产业发展；坚持“引进来”和“走出去”相结合，提高软件产业的国际竞争力；坚持开拓创新，提高软件产业的核心竞争力；坚持以人为本，提高产业发展的潜在动力。

    总体而言，眼下国产安防软件的市场份额正呈每年递增之势，受访者对于这个“朝阳”行业的前景普遍表示肯定。打铁还需自身硬，对于多数安防软件企业而言，现在要做的便是韬光养晦，期待缓冲之后“暖春”的来临。

    同时，我们也要清醒的认识到，国内安防软件行业的迅猛发展是一个漫长的征程，这其间需要缓冲，需要消化，既有辉煌，同时也有艰辛，希望按捺不久之后能够迎来全面的春天……