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善用安全器材做好银行安全管理
2006/7/21 11:15:00      本站编辑   关键字:      浏览量:
提及银行安全管理常令人联想到保全工作,其工作至少应包含银行行舍 本身环境的保全、行库外点(如ATM、无人银行等)的保全、运钞车的保全、安全器材的装设与操控等。

 


    提及银行安全管理常令人联想到保全工作,其工作至少应包含银行行舍本身环境的保全、行库外点(如ATM、无人银行等)的保全、运钞车的保全、安全器材的装设与操控等。

    其实可以更全面的来看待银行安全管理,广义的来说,除了外控的保全工作(实体与环境的安全),尚应包含内控的稽核调查、人事的安全、紧急应变措施、安全意识的提升、教育、训练等,此外,有关电子银行成败的资讯安全也应包含在内。换言之,银行安全管理不单指面对警报、抢劫的程序或是将可疑活动的报告加以归档而已,银行安全管理应泛指能为行员及顾客提供一个安全无误的工作和交易环境的一套具发展性的程序。

    银行抢案可能造成人员伤亡,一向最令人感到忧心。防范抢劫最重要的是加强事前的演练,先求自保再求反制是现场处理的基本原则,其次则是拖延时间、熟记抢匪面容及逃跑路线,这时连线至警方的防盗设备即扮演着重要任务。紧要关头却可能发生无法按下防盗按纽或通讯设备失效的问题,防制的方式是设计多组防盗按纽、藏于隐秘却容易按押处,并采用不同线路避免遭抢匪事先破坏。应注意的是,喷雾器、震撼喇叭虽具有吓阻作用,但也可能造成抢匪心绪恐慌而疯狂扫射,建议在金库之类小范围之处可使用此种器材,但在大厅则应避免,以免造成意外伤亡。此外,金库为银行重地,通常银行对金库门多半做了很好的保全装置,应注意的是金库上下左右方的防御,例如∶金库的墙面、地面、天花板宜加装震动感知器、红外线感知器等设备,以免遭到挖开金库的偷窃案,而造成重大损失。

    安全主管都明白,世上没有绝对的「安全」,只是在相对比较下显出的「安全」,运用科技或许无法保障绝对安全,但可能让歹徒知难而退或另寻目标。此外,科技设备可以辅助做好安全工作,但关键者仍是使用器材的「人」,现今国内银行几乎都设置安全设备,但如果使用者不熟悉设备的特性,或采购与使用者为不同单位,又缺乏妥善沟通的话,器材的效果必将大打折扣。监视摄影机、录影设备也是重要器材,但经常发生影像难以辨识的窘况。一般在不同环境下应采用不同的摄影机,例如高解析、低照度等加强功能的器材,并配合加装夜间感应灯光加强照明或采用红外线补光设备。实务上来说,一味杀低价位心态很可能采买到无法摄影存证的「吓阻品」(装在明显地方,昭告大众此地有摄影设备)。另外,由于国内仅光电所能针对摄影机做部份功能的检测,所以应注意型录规格是否符合实际功能。现在录影科技已进入数位时代,可运用数位科技做好影像管理工作,如使用触发录影方式加强,在不同时段、地点选择不同录影方式(每秒20张或每秒30张);这种机制可在抢案发生后才按下加强录影键,加强储存影像之清晰度。

    在无人银行方面,由于出入者未留下纪录,可以运用晶片卡加强门禁管制。此外,CCTV数位远端系统也可应用在无人银行,同时配合中央监控加强无人银行的门禁问题。在运钞车的保全方面,可运用 GPS卫星设备,或先进的车内录影(产品如同黑盒子,极难破坏,可做机动式保全录影,同时显现经纬度、时间及影像)系统。至于 ATM外点则可不定时调阅影像,以加强安全控制和管理,另外,生物辨识系统的使用也颇受好评,美国德州银行( Texas’s Bank United)即首开先例将虹膜辨识应用在 ATM提款机上,不但带来安全上的保护,也因其所提供的方便性,不但保住老客户的忠诚度,也吸引了不少新客户。

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