近年来，巢湖市大力推进智慧城市建设，相继出台《巢湖市信息化项目管理办法》《巢湖市政务云平台管理办法》《巢湖市网络链路租赁管理办法》等，逐步健全信息化管理体系，不断加强信息化项目统筹规划、集约共享和监督管理，数字基建、数字政务、数字民生等领域信息化建设水平明显提高。

　　数字基础设施稳步推进

　　数字基础设施整体提升。固定宽带网络、移动网络、数据中心（IDC）建设不断加快，城市基础设施数字化、智能化水平逐步增强。

　　城乡光纤网络覆盖更广。城区光纤网络实现100%全覆盖，农村光纤网络覆盖率超过90%，全市光缆总长度超过2.9万皮长公里，互联网城域出口带宽达到430Gbps。

　　无线网络建设不断提速。4G基站总数达到1886个，实现城乡全覆盖，完成合肥市下达的357个5G基站建设任务。无线局域网工程建设热点达288个，无线AP数量达3254个，服务大厅、文旅场所、交通枢纽等重点公共场所已实现无线网络服务免费提供。

　　数据中心总量不断提高。本地通信运营商数据中心（IDC）机架建设总量达922个，为政府和企业数字化转型需求提供充沛的算力支撑。

　　数字政府治理全面展开

　　智慧政务管理。巢湖市统一政务信息处理平台投入使用，推动政府部门办公集约化、移动化、协同化，实现与合肥市平台跨层级办公无缝衔接。改造政法委综治中心视联网平台，实现以市政府第一会议室为主会场，所有乡镇、街道（含半汤街道）会议室为分会场的视频会议系统升级。

　　智慧社会治理。综治信息平台汇聚多方资源，已共享17个部门、66类、571万条数据资源，采集全市楼栋数据超过19.2万条。

　　智慧城市管理。数字化城管中心涵盖服务事件达到6大类83小类、管理部件5大类121小类，大幅提升了城市管理的效率。

　　智慧交通出行。智能公交APP出行服务系统能够实时在线掌握公交车位置，新增的电子支付功能进一步提升了乘车的便捷性；出租车服务管理信息系统实现了出租车的动态定位和在线调度管理。

　　智慧市场监管。已建设气瓶信息化监管系统、电梯维保监管系统、食品安全追溯系统等平台，推动市场监管智慧化升级。

　　智慧应急管理。依托省市各类应急管理信息化平台，实现了多层级协调管理。

　　智慧环保监管。一体化大气污染监测体系和水质监测网络实现了大气、水质自动监测数据实时上传，重点污染源在线监控系统已覆盖电力、水泥、食品加工等行业的24家重点企业，可在线实时掌握企业排污情况。

　　智慧平安管理。城市管理视频监控系统建设完成，已接入天网工程视频2000多路、社会视频近千路，为全市建立立体化、智能化治安防控体系奠定了坚实基础。“智慧平安小区”试点工作深入推进，60个小区完成建设，37个小区正在建设中，群众安全感、幸福感大幅提升。

　　数字民生服务更加丰富

　　智慧教育。全市中小学宽带接入率达100%，已建成数字化校园12所、智慧课堂学校54所、数字化实验室18个，完成网上教育考试巡查系统等多个项目建设。

　　智慧医疗。已搭建巢湖市全民健康信息平台，构建电子病历、健康档案两大信息库，完成“智医助理”等项目建设，积极探索医共体建设。截至2020年底，全民健康档案系统建档人数已突破67.2万人，电子病历规范率达99.3%。

　　智慧养老建设。中铁佰和佰乐健康养老项目入选省级第一批智慧养老模式建设试点示范工程项目，巢湖半岛国际健康城等重点项目建设进程不断加快。社区居家养老服务质量稳步提升，已建成5家城市社区居家养老服务站、1家社区嵌入式养老综合体。

　　智慧旅游。已初步建立以“两大平台（旅游数据信息平台、智慧旅游监管平台）+一大应用（智游巢湖APP）”为基础的智慧旅游框架，实现全市游客客流量实时监测分析、景区景点实时监管，同时为游客提供公共信息查询、景区情况显示、智慧导览等“一站式”服务。

　　智慧防疫。全市“安康码”申领人数已超过72.7万，扫码核验453万人次，已实现“安康码”在政务服务大厅、24小时自助服务大厅、市图书馆和4所24小时自助图书馆、宋庆龄爱心医院、市博物馆和三将军故居、相关企业等场所试点应用。