从合肥市市场监管局获悉，目前全市城区108家菜市场共安装视频监控探头2593个，基本实现菜市场视频监控全域覆盖、全时可用、全程可控。

　　疫情防控期间，市市场监管局联合相关企业，迅速研发视频监控口罩识别系统，并投入到部分重点菜市场使用，累计识别200多万人次，识别未戴口罩人员3000人次。在此基础上，相关菜市场通过系统+广播等形式督促做好个人防护，强化菜市场疫情防控措施落实。

　　此外，依托视频监控探头，通过视频回放，能够对交易过程是否支付、农产品质量、消费者和商户纠纷事件进行追溯，有效帮助解决市场交易纠纷。今年以来，市场监管部门通过这一方式共解决交易纠纷300多起，有效维护了商户、消费者、市场运营管理者的合法权益。

　　与此同时，借助菜市场智慧监管系统，通过视频监控，菜市场运营管理方可以及时对发现的占道经营、过道垃圾堆放、宠物入场等问题督促整改，进一步提升管理人员工作效率，压缩监管成本，城区菜市场在日常管理服务等方面工作水平显著提高。（柴建飞方娟）