搞定楼宇对讲系统故障第1招：楼宇对讲系统维修准备工作

维修楼宇对讲跟维修其他电器可不一样，事先必须要了解一些必要的知识。主要有以下几个方面：

1)楼宇对讲生产企业的名称、电话及安装时间和安装公司。

2)该楼宇对讲系统的接线图、说明书；如有维修档案，也最好一并找到。

这两个前题条件的作用就是了解楼宇对讲的生产企业，在万不得已的情况下，可请教生产企业的技术人员；了解安装公司是为了避免同行之间不必要的误会，不形成恶性竞争或出现人为破坏；了解安装时间是以常规损坏去评估出现的问题；了解接线图、说明书及维修档案，自然就是为了更快、更好地完成维修工作了。

搞定楼宇对讲系统故障第2招：准备维护检修工具

维护检修工具通常包括：螺丝刀、万能表、胶布或热缩管、2米长的10芯护套线一条、可调电源一台。

搞定楼宇对讲系统故障第3招：确定楼宇对讲的常规问题

楼宇对讲常规问题具体表现在：不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁等。

搞定楼宇对讲系统故障第4招：弄清故障检修顺序

楼宇对讲系统出现故障，通常其检修顺序是：先看电，再看线，最后再测试其他功能。

搞定楼宇对讲系统故障第5招：明确检修注意事项

检修时，最须注意的事项是：所有接拆线操作，必须断电！

搞定楼宇对讲系统故障第6招：维修楼宇对讲主机

主机即是门口机，此处简称为主机。

不开锁

1)除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线。若有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，则更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如果此时有，则开锁线故障，说明主机故障。

2)整个单元住户不能开锁，但可用密码或刷卡开锁：此种情况通常是主干线短路或某一楼层平台损坏造成的，所以先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台。检测楼层平台就是先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管；如不正常，则更换楼层平台再试，直到测试正常为止（如新装一样调试）。

听不见

任意终端与主机处于工作状态时，主机皆能听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否生锈损坏，可找一差不多大小的任意喇叭更换测试。

不能说

任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其他原因损坏；如有损坏，找一个52DB的咪头更换测试（一般的分机咪头可与主机通用）。

无视频

任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现象。若有浸水现象，摄像头很可能已损坏。此时，有条件的，可拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端。

此时若正常，说明主干视频线故障，不正常说明主机故障。最后将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障。

不能密码开锁

不能密码开锁多为主机软件故障，通常是发回由生产企业检修。

不能刷卡开锁

先检查门禁控制器与主机的接线，再检查门禁控制器的天线是否完好，可采用更换门禁控制器的方法进行测试。

特殊故障

1)偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁等：此种情况先检查电源，看供电是否正常。若更换电源依然不能解决问题，通常为主机软件或硬件问题造成的间隔性死机，则发回生产企业检修；一般软件故障多是断电重开，故障就消失!

2)呼某一房号，多台非同一住户家分机振铃：此种情况多为串线或软件故障，可先更换主机测试。若正常则说明主机软件故障，请发回生产企业检修；不正常说明线路或楼层平台故障，此时只能依照上面所说的“检测楼层平台”方法重新调试。

搞定楼宇对讲系统故障第7招：楼宇对讲室内分机的维修

任何分机出现问题，均应先看分机的线是否接好，电源指示灯是否亮。若不亮，则断开一次分机连线，通电再试即可。

不能开锁

不能开锁，但其他功能正常。当出现间隔性不能开锁：首先考虑按键故障（安装三年以上多数为按键故障），分机与主机处于工作状态时，可将开锁按键触碰短路试试开锁，正常说明开锁按键正常；不正常多半为分机控制板或入户线故障，再用检修用的10芯护套线作测试线，直接将这台分机接入主机线端测试，正常则是入户线或楼层平台故障，不正常则就是分机控制板故障；最后依然用10芯测试线接入楼层平台测试，正常说明入户线故障，不正常则换个楼层平台端口再试，换后正常说明该楼层平台的这个端口损坏。

有图像

1)不亮屏也无图像：请检查分机电源，看供电是否有黑白18V，彩色12V～18V。

2)亮屏，但图像扭曲严重，抖动、不清楚、偏黑、偏模糊：请检查分机电源，看电压与电流是否符合说明书要求。

3)亮屏无图像：先检查分机的视频线，看是否接好，是否有视频信号；否则更换一台相同型号的分机测试。

4)被呼叫有图像，按监视时无图像：多数为监视键故障，更换一般即可解决问题。

听不见

听不见，其他功能正常：通常为手柄线没有插好或听筒喇叭损坏，先重新插一次手柄线，不行再更换手柄试试，再不行就是分机控制板故障了；最终若还不行，则需检查咪头！

分机不报警

分机不报警即有防区联动报警功能的分机有警情时不向管理中心报警。

首先检测报警探头供电是否正常，工作是否正常，供电用万能表测试，工作是否正常采用更换相同型号的报警器测试；再检测报警探头至分机的线路是否顺通，是否接触良好（无线报警探测器则省此步），最后更换相同型号的分机测试。

备注：一般的分机报警传输的都是数据信号，部分万能表具有测量数据的功能；如有此功能的万能表，也清楚系统的数据线是哪条，可先用万能表测试分机的数据线端，看在报警时有无报警数据传出，无时可按上法测试。

特殊故障

1)任何分机故障，断电重接一次即解决的，多数为软件或硬件深层故障造成的死机现象，经常发生此类故障的，建议发回生产企业检修，以免问题不能得到根本性地解决。

2)偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话等，但次数较多，具有间隔性特殊的，估计为分机软件或硬件问题造成的死机，应发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就会消失。

搞定楼宇对讲系统故障第8招：楼层平台及中间设备的维修

楼宇对讲系统的楼层保护器、楼层解码器或视频分配放大器等楼层中间设备统称楼层平台。