据报道，近日一位老人在大连一购物广场乘扶梯上楼时摔倒，造成腰椎、胸椎骨折，目前已住院治疗。当家人打算想借商场监控录像了解老人摔倒之“谜”时，却被告知当日监控录像无记录。

    你的闭路电视监控系统的规划符合标准吗？你的安防运营人员有几个是合格的？尽管很多人都希望自己所在的地方是安全的，尽管也有很多部门在积极推进智慧城市包括安防系统的建设，可是，真正有多少安防系统的建设是基于整体性规划的？大多数人把监控摄像头安装在大楼内部各个角落，可是对于建筑周边地区的安全，你注意到了吗？

    不知从何时开始，安防监控的意识离人们越走越近，大有“飞入寻常百姓家”之势。只是时下，关于摄像头成摆设、监控图像不翼而飞的事情也比比皆是。从大方面来说，去年故宫被盗案件想必依然影响深远，关于监控系统的小纠纷事件就更不必说了。

    当事故发生调用监控录像失望之时，我们常常会问：这到底是什么原因？一套视频监控系统下来，从前期产品购买、系统安装再到后期维护，价格不菲，为何关键时候却起不到作用？

    无法可依监控系统管理呈空白

    物防、技防、人防是安防的三大主旋律。目前来说，视频监控系统在建设、工程、产品集成方面都呈现良好的发展态势，但是在运营管理方面则远远跟不上“节奏”。目前国内还没有一个完整的关于公共场所视频监控的法律法规，监控摄像头的安装、管理仍然处在无法可依的状态。

    还记得几年前杭州飙车案，监控录像缺少了关键的29秒，让一个生命的离去真相变得扑朔迷离。当我们投入大量的资金去打造安防监控系统的时候，我们希望能够得到安防设备带来的虚拟的安全感。“雁过留声”，使人无处遁形，公共场合下，你的一举一动都会留下痕迹。然而，监控系统管理条例的缺失，或是让设备、产品罢工；或是系统出现故障无人处理；甚至于公共场合的监控录像该如何管理，监控图像“被消失“亦成为可能。

    安防运营人员缺少专业培训

    就安防产品实现功能的环节来说，分为生产，安装，操作，维护四个部分，除了生产环节是由厂商完成外，其余3个环节都需要专业的安防人才来实现，也正是安装、操作、维护这3个环节决定了安防产品的功能是否能达到厂商设定的标准。

    目前，不少工程商的施工队对于安防产品本身并不了解，加上在安装过程中涉及到的成本等因素，致使安防产品并没有安装到正确的位置，配套设施也不齐全。而当安防产品安装到位后，进行操作和维护的人大都对安防产品及基本技术也不了解，其安防功能并未达到预期的效果，加上后续维护不到位，很好的产品被迫成为了昂贵的“摆设”，安防的功效名存实亡。