安防行业市场研究始终伴随着中国安防行业的发展，尤其是近些年，与安防行业相关的市场研究报告层出不穷。市场研究公司对于安防企业来说虽然只是服务机构，但是作为辅助企业制定规划的服务机构，在企业正确应用信息的情况下，市场研究公司提供信息的真实性和有效性能够影响企业决策的成败，从这个角度来说，正确选择市场调研公司对于安防企业来说举足轻重。

    一、目前中国安防行业市场研究面临的发展机遇

    近些年，中国的许多市场研究公司、咨询公司在开展针对安防行业市场研究的业务，市场上出售的用户报告比比皆是。需求决定供给，安防行业市场研究业务的繁荣和安防行业面临的现实状况是分不开的。

    中国安防行业市场发展迅速。业内人士和潜在市场进入者都更关注这个行业

    随着社会经济的快速发展，社会公共安全受到人们越来越多的关注，安防市场规模发展迅速。一方面，国家通过“平安城市”、“奥运会”“世博会”“亚运会”等一系列大事件提高安防产品的普及率，扩大安陆市场；另一方面，在一些犯罪活动的报道中，安防产品发挥了引人注目的作用，人们对于安防的重视逐步提高。

    中国安防行业近些年以20％的速度迅猛发展，尤其是现在金融危机以及经济危机的情况下，安防行业成为少有的仍然保持高速发展的行业之一，强劲的发展势头不可避免的引起了业内外人士的关注。在这种背景下，一些安防企业，或者计划投资安防领域的企业，希望借助研究公司资源来更好、更快地了解安防行业。

    安防行业竞争激烈；优胜劣汰导致业内企业洗牌严重，企业生存压力上升

    安防行业的发展在前些年经历了竞争白热化的状态，许多企业争相进入；业内企业数量大幅度上升，企业利润大幅缩水。激烈的竞争打破了安防行业原有的市场平衡，业内收购、兼并、破产事件时有发生，市场集中度大幅提高，安防市场正在经历行业大洗牌。

    在这种情况下，企业越来越依赖于行业研究信息，企业的竞争在以往产品与服务竞争基础上越来越多地加入了信息控制与输出的竞争，每个企业都力图在期望的层面和角度来争取更大的信息资源，从而占据有利市场地位，信息闭塞的企业将难以存在和发展。此时的企业，产生的最大变化在于控制、决策、运营和实施机制与体系变动，企业要在充分适应和不断变化之中，完成投资、研发、生产、市场与销售过程，以往那种以规划为主导的企业运作模式受到摒弃，取而代之的是建立在应变机制上的商业职能决策，而支持应变机制的保障之一就是不断地获得市场信息。

    二、安防行业市场研究的发展状况

    和整体市场研究的状况相似，安防行业的市场研究也存在两个层次，以“工具”为特征的市场研究和以“服务”为特征的市场研究。

    市场研究仅仅是“工具”

    市场研究仅仅是“工具”；是指研究公司提供的报告仅仅是对市场进行简单的描述，而不包括企业经营管理中所有策略的研究，只能作为安防企业内部参考的一种信息来源，企业仅仅能将相关的产品作为生产、生活资料与工具的一种来接受和使用，很难将其效能应用于其核心价值建立的体统当中，目前绝大多数的市场研究公司提供的服务均是这种类型。

    从安防行业发展阶段来说，这种市场研究服务适用于安防行业发展的初期，只有少数行业从业者掌握了相应的技术方法与资源，为少数市场需求者提供产品，由于技术与资源的相对稀缺，加上市场对产品与服务的认知、认同不足，需求相对偏低，社会与客户所关心的更多的也是安防行业到底能够“做什么、怎样做”这样的问题，此阶段安防行业的核心价值是产品有效性与优质性。

    但是在安防行业发展逐渐趋于成熟的阶段，这种市场研究服务仍然是主流，主要原因是：一方面，国内一些市场研究公司的局限性，导致了其提供服务的局限性；另一方面，一些大型企业内部设有研究部门，信息加工、整合、利用的工作内部消化了。

    对于大多数内部没有专门研究部门的安防企业来说，这种市场研究服务不能满足他们的需求。安防企业往往抱怨：市场研究机构并不关心他们是如何理解和界定市场研究的，不关心他们是如何应用和是否有能力应用市场研究成果的，不关心他们是否有足够的资源与成本来实现市场研究与决策．营销环节的有效衔接，当然更谈不上支持他们建立一套信息与研究的应用体系。

    市场研究是“服务”

    市场研究是“服务”，是指研究机构收集的信息具有方向性，信息的指向是解决最终的商业问题，提供的研究成果是在信息的基础上总结提炼出的结论性研究，能够支持安防企业的综合策略与决策，将研究成果与企业实践紧密结合。这种市场研究机构会倾向于顾问化服务，以企业商业信息分析与应用顾问的形式提供支持与帮助，采用更贴近客户运作行为的项目管理，由解决“市场是怎样的”过渡到回答“市场策略是怎样的”。目前能够提供这种服务的市场研究公司并不多。

    从安防行业发展阶段来说，这种市场研究服务适用于安防行业的快速发展期，由于安防产品的效用逐步体现，客户对行业的运作、产品与技术有了较大程度的了解，社会认问与市场霖求大幅度提升，客户开始注重在其生产运营当中更有效地利用相关产品的效能；以便将这些效能转化成自身产品与服务价值的一部分，上述这些变化导致安防行业经营额上升、从业机构规模扩大、从业人员增加，行业实现了初步快速发展，开始形成行业知名品牌。此时，为了占据足够大的市场份额和巩固自己的市场地位，安防行业内部出现了以品牌服务为特征的进一步细分，特别是部分有实力的机构l始注重品牌与产品价值的延伸，此阶段安防行业的价值与标志是服务应用性与品牌建立。

    目前，安防行业正处于这样一个发展阶段，安防企业对于商业信息有效性需求上升，对以综合策略与决策为主导的“服务”型市场研究的需求大大增长，但对于以采集与粗加工为特点的初级“工具”型市场研究的有效需求比重大幅度降低。

    遗憾的是，由于市场研究行业发展的相对滞后，大多数研究公司很难有效满足安防企业的这种需求，在中国这部分研究市场上的企业数量并不多。

    三、安防行业市场研究面临的问题

    目前，中国的市场研究行业面临的问题主要是行业内部突破力不够，自我学习和提升跟不上安防企业的成长速度。

    市场研究的行业服务模式应该包括：数据与信息的采掘型服务、分析与研究的技术型服务、策略与规划的顾问型服务三大类，从服务内容来看则应当涵盖了整个市场中行业总体、投资可行性、市场趋势、法律政策、竞争环境、产品规划、品牌塑造、服务体系、营销手段等多个方向。

    但是，目前安防行业的市场研究对干信息价值实现和可应用性的提升远远达不到这种层次，更为严重的是，研究行业本身缺乏足够突破动力，依旧在较低层次的数据与信息的采掘型服务、分析与研究的技术型服务模式上徘徊，徘徊于策略与规划的顾问型服务之外，尽管目前有一些市场研究机构推出了“转型策略”、“销策划”等变型服务，但从行业总体主流观点来看显得迟缓与保守。之所以如此，当然有考虑到现有从业人员的知识结构、业务运作机制、管理方式差异与变动成本不确定等等因素，但更多还是许多研究公司本身没有充分认识到客户期望需求与市场理想供应之间的差距，宁可抱怨与等待，也不敢进行有益的尝试和探索。

    四、关于安防行业市场研究改进的探讨

    安防行业市场研究的需求是巨大的，但是安防企业对目前大多数市场研究结果的不满也是存在的，如果供给持续不能满足需求，需求将更多转向其他服务提供商，即“隐形流失”伴随着市场需求的增加也同时增加。为了防止这种状况的发生，笔者建议安防行业的市场研究从以下几个方面进行提升。

    行业战略双层次

    笔者认为市场研究行业的变动需要伴随新技术发展，立足于“进入与贯穿”客户，从做好一个案子、一个产品到伴随一个客户．一个行业，大规模的、全面性的研究将被持续的、即时应用性的研究所取代，行业发展也从前些年行业扫描式发展进入到沉积式发展，从行业扩张逐渐转向行业提升。

    行业技术观层次

    对应企业外部和内部需求的变化，市场研究行业的产品不应再局限于初级的数据采集、加工、解释和分析，而会大幅度增加策略＼规划和应用指导，同时基于企业内部，企业与供应商、经销商、消费者之间的以市场研究概念与方法为核心的行业数据挖掘、行业信息解决方案与商业智能等产品也成为行业服务的主流，市场研究行业将摆脱目前数据采集与模型分析的单一技术模式，引入广泛的信息技术、决策技术。