毫无疑问，我们创造的世界需要人工智能（AI）和自动化。毫无疑问，人类足智多谋，有些任务超出了人类的能力范围，而另一些任务则使机器更加高效。此外，机器与我们不同，即使在大流行和大萧条中，也可以像往常一样继续其工作。

　　多年来，自动化和AI一直在稳步增长。但是，Covid-19大流行将加速其普及。我们已经在全球许多行业和许多国家看到了这种情况。

　　印度有很多合适的选择。消费者和企业之间有意愿，政府也有适当的支持。在金融部门，印度的自动化几乎与发达经济体一样好。

　　借助更新，更强大的技术，我们的生活方式，工作场所和房屋已变得“更智能”，更舒适，更高效。正是人工智能使这一切成为可能。现在，仅“智能”还不够。Covid-19大流行导致社会分化。因此，重新关注自动化。如果自动化某件事可以消除让多个人彼此靠近工作的需要，那么此举值得考虑。

　　对于本质上劳动密集型的行业和业务功能（例如制造，供应链和零售）而言，这是非常重要的一点。工业机器人可以在压力大或危险的工作条件下与人类合作或替换人类，甚至完全接管本质上是重复的，不需要人类智慧或意识的任务。同时，银行，旅馆，饭店和客户服务公司已经在尽可能地利用机器人软件和自动化来减少人与人之间的互动。

　　技术的优势之一是，它使我们能够做出基于数据的见解而不是像人类一样基于本能的决策。大数据和分析可以收集，组织和分析海量和多种类型的数据，从而为企业提供经过提炼的信息，以满足非常特定的要求。

　　可能性无穷无尽–发现消费者购买方式的变化并确定这种新行为的诱因；在不同渠道，活动和地区之间优化和重新分配广告和营销支出，以产生更大的业务影响；预测对新型产品或服务的未来需求；以及更多。