过去十年，中国终端市场经历了技术变革、生态变革、用户升级等一系列的变化。未来十年， 中国终端市场正在面临着一场新的颠覆式发展。新架构、新系统、新用户、新行业、新服务、新渠道等一系列变革正产生着一场新的化学反应；云终端、 终端及服务、新制造、主播带货这些全新模式都在颠覆中国终端市场的发展。

　　2020年我们经历了前所未有的疫情， 疫情导致终端市场的众多发展都发生了新的变化。在这样一个背景下，IDC中国助理副总裁王吉平先生总结并给出了2021年中国智能终端市场的十大预测，具体如下：

　　预测一

　　更多的企业和消费者愿意支付云终端解决方案费用。 2021年 超过15%的消费者将考虑支付云终端的服务；另外，30%以上的企业用户也正在考虑支付云终端服务。

　　预测二

　　场景化定义终端新生态。随着消费者使用终端场景的广泛分布，在不同的场景中都酝酿着一种内在的场景生态。如娱乐终端生态、 健康终端生态、教育终端生态、智能家居智能生态等多场景生态。IDC预计，2021年8%左右的终端产品将和教育有关，20%以上的终端产品将和智能家居有关， 30%左右的终端产品将和健康有关。

　　预测三

　　非接触式连接引发终端形态多元化。随着传统的物理交互成为过去，中国有60％的组织将通过自动化操作和非接触式方式交付用户体验，实现规模化客户共情。疫情导致越来越多的场景从面对面变成非接触式连接方式。比如各种柜式贩卖机， VR/AR看房，大型视频会议终端系统。这些都在促进者终端形态的多元化发展。

　　预测四

　　新兴技术与终端的结合加速。智能终端将变得更加智能。连接、交互、 屏幕等一系列新兴技术正逐渐应用于智能终端设备。2021年超过50%以上的设备将融入多模交互技术， 超过80%以上的设备将支持5G、 WIFI6、 蓝牙mesh等新的连接方式，超过40%以上的设备将支持AI技术。

　　预测五

　　人口素质的提升，拉动消费新需求。过去10年中国本专科毕业生增加了7000万， 随着人口素质的提升，消费需求正在从简单的消费升级，到新质量、新价格、新富创、新内涵的多层次需求转变。

　　预测六

　　智能终端的全民覆盖。数字化的时代，已经让更多儿童的学习和老年人的生活已经和智能终端密不可分。随着儿童手表、 学习平板和K12电脑逐步在学前及小学普及，终端覆盖的群体日益年轻化。另外一方面， 老年人也开始通过可穿戴设备、平板等产品满足其健康、娱乐等需求。2021年 超过10%的14岁以下的儿童拥有至少一台终端设备， 30%以上的60岁老人拥有至少一台智能终端设备。

　　预测七

　　二手智能终端导致终端生命周期延长。今天越来越多的消费者正在接受二手终端， 尤其属于消费支配能力偏弱的用户。例如老人、儿童他们的终端产品往往是来自家庭其他成员的二手终端，或者一些低收入群体， 购买一些二手终端产品应用。这些当然促进了终端在市场的覆盖范围， 但同时也正在延长终端的使用生命周期。

　　预测八

　　智慧教育全面深化发展。2021年是智慧教育校内校外全面实施的一年。预计到2021年超过80%的教室将变成智能化教室。教室内将配备电子白板等智能化互动产品。超过30%以上的学生通过PC或者平板等方式进行辅助学习， 甚至超过5%的学生将配备打印机、摄像头等其他终端产品进行学习。

　　预测九

　　未来企业围绕未来空间、 未来文化及未来劳动力展开一场转型与升级。疫情让企业加速在未来空间、 未来文化和未来劳动力的转型与升级，终端设备成为重要助力推手。2021年超过40%的企业将考虑建立自己的智慧办公体系， 其中50%以上的中小企业认为终端之间多屏互动是可以提升企业效率的方式， 80%的企业将配备移动办公解决方案。

　　预测十

　　不确定性持续，2021年终端市场仍存在较大不确定风险。2021年中国政治、经济、社会与技术层面都依然存在诸多不确定性，这些不确定的潜在因素都将导致2021年市场层面的一些突发事件。健康、疾病和供应短缺成为新的不确定因素之一。超过20%的企业计划采取灵活的采购方式减少不确定性的影响。